مطلوب مدير خدمة العملاء لدى ألكون بجدة
تعلن شركة ألكون عن توفر وظيفة مدير خدمة العملاء في جدة، ضمن دور قيادي يركز على إدارة عمليات خدمة العملاء، تحسين الأداء التشغيلي، وبناء تجربة أفضل للعملاء في بيئة عمل عالمية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك إذا كنت تمتلك خبرة قيادية في خدمة العملاء أو سلسلة التوريد، وتستطيع قيادة الفرق خلال مراحل التطوير والتحول، مع قدرة واضحة على تحليل التكاليف وبناء علاقات قوية مع أصحاب المصلحة.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
مدير خدمة العملاء
الشركة
ألكون
المدينة
جدة
الدولة
السعودية
المجال
خدمة العملاء وسلسلة التوريد
النوع
غير محدد في الإعلان
الخبرة
3 إلى 5 سنوات
المؤهل
شهادة جامعية أو خبرة عملية مكافئة
المهام الأساسية
- قيادة عمليات خدمة العملاء وتحسين جودة الخدمة المقدمة.
- إدارة فرق العمل ضمن بيئة متعددة التخصصات.
- تصميم عمليات تركز على العملاء وتدعم رضاهم.
- قيادة مبادرات الابتكار والأتمتة لتحسين طريقة خدمة العملاء.
- التأثير في أصحاب المصلحة وبناء علاقات عمل قوية.
- دعم التحول التشغيلي وتحسين كفاءة العمليات.
- استخدام البيانات والتحليل المالي لدعم القرارات التشغيلية.
المتطلبات
- شهادة جامعية أو خبرة عملية مكافئة.
- خبرة قيادية مثبتة من 3 إلى 5 سنوات في عمليات خدمة العملاء أو إدارة سلسلة التوريد.
- خبرة قوية في إدارة الأفراد ضمن بيئة متعددة التخصصات.
- إتقان نظام SAP.
- مهارات في تحليل التكاليف المالية.
- إتقان اللغة الإنجليزية واللغة المحلية.
- القدرة على بناء علاقات قوية والتأثير في أصحاب المصلحة.
- القدرة على قيادة الفرق خلال عمليات التحول.
- عقلية تركز على العملاء مع اهتمام واضح بالتميز التشغيلي.
المزايا
- قيادة عمليات تركز على العملاء وتؤثر في رضاهم وتجربتهم.
- فرصة للمساهمة في الابتكار والأتمتة داخل بيئة عمل ديناميكية.
- تطوير المسار المهني ضمن مؤسسة عالمية تقدر التعاون والتعلم المستمر وتطوير القيادة.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
ألكون شركة عالمية تعمل في قطاع الرعاية الصحية، وتبحث عن مدير خدمة عملاء في جدة لقيادة عمليات الخدمة وتحسين تجربة العملاء ضمن بيئة مهنية متعددة التخصصات.
طريقة التقديم
للتقديم على الوظيفة من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
