وظيفة Account Growth Manager لدى Bayut في دبي

أعلنت Bayut.com عن توفر وظيفة Account Growth Manager للعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة ضمن فريق Bayut & dubizzle Property.

تركز الوظيفة على مساعدة عملاء الوكالات العقارية في تحقيق قيمة أعلى من عقودهم مع Bayut، من خلال تحسين صحة الحسابات، استخدام الأرصدة، اكتمال المحتوى، تبني المنتجات، ورفع العائد من الاستثمار.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك خبرة في تطوير الأعمال أو الاستشارات أو التحليلات أو الاستراتيجية، ويرغب بالعمل في دور تجاري يربط بين نمو العملاء، الاحتفاظ بهم، وتحسين استخدام المنصة.

كما تناسب من لديه قدرة على قراءة البيانات، فهم احتياجات العملاء، اكتشاف مخاطر الانسحاب مبكرًا، وتحويل مؤشرات الأداء إلى خطط واضحة تساعد فرق المبيعات على تجديد العقود وتوسيع الحسابات.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: Account Growth Manager
الشركة: Bayut.com
المدينة: دبي
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: تطوير الأعمال / نمو الحسابات / العقارات الرقمية
نوع الوظيفة: غير محدد
الخبرة: 3 سنوات فأكثر
المؤهل: بكالوريوس كحد أدنى

المهام الأساسية

متابعة محافظ العملاء لتحديد ضعف الاستخدام أو انخفاض التفاعل أو مخاطر عدم التجديد.
العمل مع مديري الحسابات لفهم أهداف العملاء ونقاط الألم ومستوى الرضا ومخاطر التجديد.
دعم إعداد وتنفيذ خطط عمل للحسابات المعرضة للخطر.
تحسين جاهزية العملاء لمحادثات التجديد من خلال رفع الاستخدام وتوضيح القيمة وحل المشكلات.
متابعة المخاطر والعوائق والإجراءات المفتوحة الخاصة بحسابات العملاء.
تتبع استخدام العملاء للأرصدة المتعاقد عليها واكتشاف حالات الاستخدام الضعيف أو غير الفعال.
دعم تبني منتجات Bayut مثل Signature وHot.
تحديد فجوات المحتوى عندما تكون عقارات العميل غير مكتملة أو أقل حضورًا على المنصة.
إعداد سرد واضح لقيمة الحساب قبل الاجتماعات المهمة أو مراجعات الأعمال أو مناقشات التجديد.
تحويل بيانات الاستخدام، أداء العملاء المحتملين، تبني المنتجات، وتغطية المحتوى إلى توصيات عملية.
تحديد العملاء ذوي الإمكانات العالية للترقية أو توسيع الباقات.
مشاركة فرص النمو المؤهلة مع مديري الحسابات ورؤساء القطاعات في الوقت المناسب.
توثيق ملاحظات الاجتماعات والإجراءات المتفق عليها ومؤشرات المخاطر والفرص في أنظمة التتبع أو CRM.
مشاركة ملاحظات العملاء المتكررة والاعتراضات والعوائق وقصص النجاح مع الأطراف الداخلية المعنية.

المتطلبات

درجة بكالوريوس كحد أدنى.
رخصة قيادة سارية في الإمارات.
خبرة لا تقل عن 3 سنوات في تطوير الأعمال أو الاستشارات أو التحليلات أو الاستراتيجية.
خبرة في تطوير استراتيجيات لزيادة الاستخدام والتفاعل ورضا العملاء.
إجادة استخدام Microsoft Excel.
القدرة على إعداد وتنفيذ خطط حسابات قائمة على البيانات تركز على نمو الإيرادات والاحتفاظ بالعملاء.
مهارة في تحليل حسابات العملاء المعقدة واستخدام المقاييس لاكتشاف فرص النمو.
فهم ممارسات نجاح العملاء، بما يشمل الحل الاستباقي للمشكلات والاحتفاظ بالعملاء وتقليل الانسحاب.
مهارات تحليلية قوية.
مهارات تنسيق وتواصل ممتازة مع مديري الحسابات وأصحاب المصلحة الداخليين.
قدرة على التفكير الاستراتيجي وربط إدارة الحسابات بأهداف العمل الأوسع.
اهتمام حقيقي بنجاح العملاء وتقديم حلول مناسبة تضيف قيمة.

المزايا

فريق عمل سريع الأداء وعالي الإنجاز.
بيئة متعددة الثقافات تضم أكثر من 60 جنسية.
راتب تنافسي معفى من الضرائب.
تأمين صحي شامل.
بدل تذكرة سفر سنوية.
خصومات للموظفين لدى عدة مزودين في الإمارات.
برامج مكافآت وتقدير.
فرص تعلم وتطوير.

الراتب

الراتب: تنافسي ومعفى من الضرائب، ولم يتم تحديد القيمة.

معلومات عن جهة العمل

تُعد Bayut وdubizzle من العلامات المحلية المعروفة في الإمارات، وتعملان ضمن Dubizzle Group التي تضم مجموعة من العلامات المصنفة القوية في السوق، وتخدم ملايين المستخدمين عبر الدولة.

وتشير الشركة إلى أن مجموع علاماتها يصل إلى أكثر من 123 مليون مستخدم شهريًا، مع تركيز على تقديم تجربة بحث رقمية مناسبة لاحتياجات المستخدمين.