موظفة استقبال لدى مجموعة غرغور في لبنان
تعلن مجموعة غرغور عن حاجتها إلى تعيين موظفة استقبال للعمل ضمن المعارض ومراكز الخدمة التابعة لها في لبنان، بهدف تقديم تجربة استقبال احترافية للعملاء والزوار منذ اللحظة الأولى.
تركز الوظيفة على التعامل المباشر مع العملاء، تنظيم المواعيد، الرد على الاستفسارات، ودعم تجربة خدمة العملاء بما يعكس صورة مهنية للشركة والعلامات التجارية التي تمثلها.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك إذا كنتِ تمتلكين خبرة في الاستقبال أو خدمة العملاء أو الضيافة، وتجيدين التعامل مع الزوار والعملاء بأسلوب لبق ومنظم.
كما تناسب من لديها حضور مهني، مهارات تواصل قوية باللغتين العربية والإنجليزية، وقدرة على العمل في بيئة سريعة تتطلب التنظيم والمتابعة الدقيقة.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
موظفة استقبال
الشركة
مجموعة غرغور / T. Gargour & Fils s.a.l
المدينة
غير محددة في الإعلان
الدولة
لبنان
المجال
الاستقبال، خدمة العملاء، المعارض ومراكز الخدمة
نوع الوظيفة
غير محدد في الإعلان
الخبرة
من 2 إلى 4 سنوات
المؤهل
بكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو الاتصالات أو تخصص ذي صلة
المهام الأساسية
تشمل المهام استقبال العملاء والزوار بطريقة مهنية وودية، بما يضمن ترك انطباع أول إيجابي يعكس مستوى الخدمة داخل المعارض ومراكز الخدمة.
كما تتضمن المسؤوليات إدارة المكالمات الواردة وتوجيه الاستفسارات إلى الأقسام المناسبة، ومساعدة العملاء بالمعلومات المتعلقة بخدمات المعرض ومركز الخدمة.
وتشمل الوظيفة أيضًا تنسيق مواعيد العملاء، الحفاظ على سجلات دقيقة، دعم مبادرات خدمة العملاء، وتنفيذ المهام الإدارية والمكتبية عند الحاجة.
كما ستعمل موظفة الاستقبال على التنسيق مع الأقسام الداخلية لتلبية احتياجات العملاء بكفاءة، مع الحفاظ على منطقة استقبال نظيفة ومنظمة ومهنية في جميع الأوقات.
المتطلبات
يشترط الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو الضيافة أو الاتصالات أو أي تخصص ذي صلة.
كما يجب توفر خبرة من 2 إلى 4 سنوات في الاستقبال أو خدمة العملاء أو الضيافة أو وظيفة مشابهة.
تتطلب الوظيفة مهارات ممتازة في خدمة العملاء والتواصل وبناء العلاقات، إلى جانب مظهر مهني، سلوك إيجابي، وقدرة على التعامل مع استفسارات العملاء باحترافية ولباقة.
كما يشترط إجادة التواصل الشفهي والكتابي باللغتين العربية والإنجليزية، وتعد اللغة الفرنسية ميزة إضافية.
وتتطلب الوظيفة مهارات تنظيم وتعدد مهام، وإجادة استخدام تطبيقات Microsoft Office، مع القدرة على العمل بفعالية في بيئة عمل سريعة.
المزايا
توفر الوظيفة فرصة للعمل ضمن فريق يركز على تقديم تجارب عملاء مميزة، وتمثيل علامات تجارية مرموقة في سوق السيارات.
كما تمنح المرشحة فرصة لتطوير خبرتها في بيئة مهنية تجمع بين خدمة العملاء، الأعمال الإدارية، والتعامل المباشر مع زوار المعارض ومراكز الخدمة.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
تعمل T. Gargour & Fils s.a.l ضمن قطاع السيارات في لبنان، وتبحث عن موظفات استقبال قادرات على تقديم صورة احترافية وخدمة عملاء عالية الجودة داخل المعارض ومراكز الخدمة.
طريقة التقديم
للتقديم، يرجى إرسال السيرة الذاتية إلى البريد الإلكتروني التالي، مع ذكر الاسم – المسمى الوظيفي في عنوان الرسالة:
