وظيفة Admin Customer Support في دبي

تعلن Olympus Capital عن توفر وظيفة Admin/ Customer Support Executive للعمل في دبي، الإمارات العربية المتحدة، ضمن مجال الخدمات المالية والتداول ودعم العملاء.

تركز الوظيفة على مساعدة العملاء الجدد في استخدام منصة التداول، بدءًا من التسجيل والتحقق وKYC وحتى الإيداعات والوصول إلى الحساب.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك مهارات قوية في خدمة العملاء والتواصل الهاتفي والكتابي، ويرغب في العمل داخل شركة مالية عالمية سريعة النمو.

كما تناسب من لديه معرفة أساسية بالتمويل أو الفوركس أو الكريبتو أو التداول، ويريد تطوير خبرته في دعم العملاء داخل بيئة مكتبية في دبي.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي

Admin/ Customer Support Executive

جهة العمل

Olympus Capital

المدينة

دبي

الدولة

الإمارات العربية المتحدة

المجال

الخدمات المالية ودعم العملاء

نوع الوظيفة

مكتبية من مقر الشركة في دبي

الخبرة

غير محددة في الإعلان

المؤهل

غير محدد في الإعلان

المهام الأساسية

إرشاد العملاء الجدد خطوة بخطوة خلال التسجيل والتحقق وKYC وإعداد الحساب.
مساعدة العملاء في الإيداعات والسحوبات واستخدام المنصة الأساسي.
استقبال المكالمات وإجراء مكالمات خارجية لمتابعة العملاء وإتمام الانضمام.
الرد على رسائل دعم العملاء عبر البريد الإلكتروني وضمان حل الاستفسارات في الوقت المناسب.
متابعة المستخدمين الذين بدأوا التسجيل ولم يكملوا خطوات الانضمام.
التنسيق مع فرق المكتب الخلفي والامتثال والمدفوعات والمبيعات لحل المشكلات.
حفظ سجلات دقيقة لتفاعلات العملاء وحالة الانضمام.
الحفاظ على تواصل مهني يضمن رضا العملاء في جميع المراحل.