وظيفة فني دعم ميداني في الكويت لدى Leidos

تعلن Leidos عن توفر وظيفة Field Service Technician في مدينة الكويت، محافظة العاصمة، للعمل ضمن موقع منتشر في Camp Arifjan لدعم أنظمة تقنية المعلومات التابعة لبيئة عسكرية.

يركز الدور على تقديم دعم فني من المستوى الأول والثاني، صيانة الأجهزة والبنية التحتية، معالجة مشكلات أنظمة ويندوز والتطبيقات، ودعم توفر أنظمة تقنية المعلومات بشكل آمن ومستمر.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك إذا كانت لديك خبرة عملية في الدعم الفني الميداني داخل بيئات حساسة أو متعددة الشبكات، وتستطيع التعامل مع أعطال الأجهزة والبرمجيات وخدمات المستخدمين تحت ضغط تشغيل مستمر.

هذا الدور يتطلب جاهزية عالية؛ فطبيعة العمل تشمل مناوبات طويلة، توفرًا عند الطلب، والالتزام بمتطلبات الانتشار والفحوصات والتصاريح الأمنية.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: Field Service Technician

الشركة: Leidos

المدينة: مدينة الكويت

المحافظة: العاصمة

الدولة: الكويت

موقع العمل: Camp Arifjan

المجال: تقنية المعلومات والدعم الفني الميداني

نوع الوظيفة: غير مذكور

نظام العمل: من الموقع / موقع منتشر

ساعات العمل: 12 ساعة يوميًا، 7 أيام في الأسبوع

التوفر: عند الطلب 24/7 بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية

الخبرة المطلوبة: سنتان فأكثر من الخبرة ذات الصلة مع درجة بكالوريوس، أو خبرة إضافية بدلًا من الدرجة

المؤهل العلمي: بكالوريوس، مع إمكانية قبول سنوات خبرة إضافية بدلًا من المؤهل

تاريخ نشر الوظيفة الأصلي: 12 يونيو 2026

المهام الأساسية

تقديم دعم خدمة العملاء من المستوى الأول والثاني ضمن فريق مكتب الخدمة.
التعامل مع الطلبات الواردة حضوريًا أو عبر الهاتف أو من خلال نظام التذاكر.
تصعيد المشكلات إلى مستويات دعم أعلى عند الحاجة.
تنفيذ أعمال الأجهزة والبنية التحتية، بما يشمل إدارة الكابلات وتركيب محطات العمل.
فحص أنظمة UPS واستبدال مكونات أجهزة الحاسوب المحمولة والمكتبية.
تنفيذ صيانة أساسية للطابعات والمعدات الطرفية.
معالجة مشكلات أجهزة ويندوز والطابعات وأنظمة الإرسال الرقمي ومؤتمرات الفيديو وأنظمة VOIP.
تنفيذ مهام أساسية في Active Directory وإدارة صلاحيات NTFS ومجلدات المشاركة.
تشخيص وحل مشكلات برامج MS Office وOutlook وAdobe وJava وPKI.
تطبيق التحديثات والتصحيحات على محطات العمل محليًا وعن بعد.
استخدام أدوات مثل PowerShell وRDP حسب متطلبات الدعم.
توثيق جميع الأعمال في أدوات إدارة الحوادث مثل Remedy بدقة وفي الوقت المحدد.
دعم إجراءات انضمام ومغادرة المستخدمين، بما يشمل إنشاء الحسابات وإعداد الأجهزة وربط الطابعات ومحركات الأقراص.
جدولة مؤتمرات الفيديو وحل التعارضات المرتبطة بها.
تنفيذ مسوحات المواقع وتركيب معدات تقنية المعلومات.
المشاركة في المشاريع الخاصة والعمليات اليومية حسب توجيهات مسؤول الموقع.

المتطلبات

درجة بكالوريوس مع خبرة لا تقل عن سنتين في مجال ذي صلة، أو سنوات خبرة إضافية بدلًا من الدرجة.
تصريح أمني نشط TS/SCI ضمن DISS.
شهادة نشطة بمستوى 8570 IAT II أو أعلى، مثل Security+ ce.
شهادة نشطة في بيئة حوسبة ويندوز، مثل MS-900 أو MD-102 أو ما يعادلها.
خبرة في حل مشكلات الأجهزة والبرمجيات والتطبيقات من المستوى الأول والثاني.
معرفة عملية بإدارة المستخدمين والأجهزة في Active Directory.
فهم مجموعات الأمان وصلاحيات NTFS ومبادئ شبكات Cisco LAN.
خبرة في أنظمة Windows 11 وMicrosoft Office وأجهزة الحاسوب المكتبية والمحمولة.
القدرة على العمل في مناوبات لمدة 12 ساعة من الموقع، 7 أيام في الأسبوع.
توفر عند الطلب على مدار الساعة بما في ذلك الإجازات والعطلات.
جواز سفر أمريكي سارٍ لمدة لا تقل عن 36 شهرًا ويحتوي على 5 صفحات فارغة.
اجتياز إجراءات CRC والفحص الطبي والحصول على تصنيف مناسب للانتشار.
القدرة على الحصول على تأشيرة عمل في الدولة المضيفة والمحافظة عليها.
الاستعداد للعيش والعمل في الكويت أو الانتشار إلى مواقع أمامية حسب الحاجة.
الالتزام بسياسات الشركة وقوانين الدولة المضيفة والعادات والإجراءات المحلية.

المزايا

العمل ضمن قطاع الدفاع في شركة تقنية عالمية.
المشاركة في دعم أنظمة تقنية معلومات عسكرية حساسة ومستمرة التشغيل.
تعويضات ومزايا تنافسية وفق سياسات الشركة.
برامج صحة ورفاه، حماية دخل، إجازات مدفوعة، وخطط تقاعد بحسب الأنظمة المعتمدة.
فرصة لاكتساب خبرة متقدمة في بيئة متعددة الشبكات ومواقع تشغيل ميدانية.

الراتب

يتراوح نطاق الراتب المعلن لهذه الوظيفة بين:

59,150 و106,925 دولارًا أمريكيًا سنويًا

هذا النطاق إرشادي فقط وليس ضمانًا لقيمة التعويض النهائي، إذ تعتمد العروض على عوامل مثل المسؤوليات، المؤهل، الخبرة، المهارات، المعرفة، والمواءمة مع بيانات السوق والسياسات المعمول بها.

معلومات عن جهة العمل

تعد Leidos شركة متخصصة في التكنولوجيا والحلول الرقمية والابتكارات المرتبطة بالمهام، وتخدم عملاء حكوميين وتجاريين. يقع مقرها الرئيسي في ريستون، فيرجينيا، ويعمل لديها نحو 47,000 موظف عالميًا.

أعلنت الشركة عن إيرادات سنوية تقارب 16.7 مليار دولار للسنة المالية المنتهية في 3 يناير 2025.