وظيفة Service Center Manager لدى أياس للسيارات
أعلنت Ayass Automotive أياس للسيارات عن توفر وظيفة Service Center Manager في بغداد، العراق، لإدارة مركز خدمة وصيانة حديث تابع للشركة.
تستهدف الوظيفة أصحاب الخبرة في إدارة خدمات السيارات، وخصوصًا من لديهم قدرة على قيادة فرق العمل، تحسين جودة الخدمة، ومتابعة رضا العملاء داخل بيئة سريعة ومنظمة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك خبرة عملية في إدارة مراكز خدمة السيارات ويرغب في تولي دور قيادي داخل وكالة تمثل علامات عالمية مثل Chevrolet وGMC وCadillac.
كما تناسب من لديه فهم جيد لعمليات الصيانة والتشخيص، وإدارة المواعيد، ومتابعة مؤشرات الأداء، مع قدرة واضحة على التعامل مع العملاء والفرق الفنية والإدارية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Service Center Manager
الشركة
Ayass Automotive أياس للسيارات
المدينة
بغداد
الدولة
العراق
المجال
السيارات، إدارة مراكز الخدمة، الصيانة
نوع الوظيفة
لم يتم تحديد نوع الوظيفة في البيانات المتاحة.
الخبرة المطلوبة
من 3 إلى 5 سنوات في إدارة خدمات السيارات، ويفضل ضمن وكالة سيارات.
المؤهل المطلوب
درجة بكالوريوس في تكنولوجيا السيارات أو الهندسة الميكانيكية أو مجال ذي صلة، ويفضل ذلك بحسب الإعلان.
المهام الأساسية
تشمل المهام إدارة العمليات اليومية لمركز الخدمة، وضمان سير العمل بكفاءة مع تقديم مستوى عالٍ من خدمة العملاء.
سيتولى مدير مركز الخدمة الإشراف على مستشاري الخدمة، والفنيين، وموظفي الاستقبال، مع دعم الفريق وتطوير أدائه بشكل مستمر.
كما تشمل المسؤوليات متابعة مؤشرات الأداء KPIs، وضبط الجودة، والالتزام بإجراءات خدمة وضمان GM، إضافة إلى تنسيق جداول الإصلاح، وتوفر القطع، وحجوزات الخدمة لرفع الإنتاجية.
ويتضمن الدور التعامل مع ملاحظات العملاء وحلها بفعالية، والحفاظ على معدلات رضا مرتفعة، إلى جانب التعاون مع أقسام المعرض وقطع الغيار ودعم نجاح العمل بين الأقسام.
المتطلبات
تتطلب الوظيفة خبرة لا تقل عن 3 إلى 5 سنوات في إدارة خدمات السيارات، مع تفضيل من سبق له العمل داخل وكالة سيارات.
يجب أن يمتلك المرشح فهمًا قويًا لعمليات التشخيص والإصلاح والصيانة الخاصة بمركبات GM، إضافة إلى مهارات قيادة وإدارة فرق العمل.
كما يشترط امتلاك مهارات تواصل ممتازة باللغتين العربية والإنجليزية، ومعرفة بأنظمة إدارة الوكالات DMS وأدوات جدولة الخدمة.
وتحتاج الوظيفة إلى التزام واضح برضا العملاء، وجودة الخدمة، ومعايير السلامة داخل مركز الصيانة.
المزايا
تتيح هذه الوظيفة فرصة قيادة العمليات داخل مركز صيانة حديث ومجهز بالكامل في بغداد.
كما تمنح المرشح فرصة العمل ضمن مجموعة وكالات مميزة تمثل علامات سيارات عالمية، مع راتب تنافسي وحوافز مرتبطة بالأداء، وفرص للنمو المهني والتقدم الوظيفي.
الراتب
أشار الإعلان إلى وجود راتب تنافسي مع حوافز تعتمد على الأداء، دون ذكر قيمة محددة للراتب.
معلومات عن جهة العمل
تُعد Ayass Automotive أياس للسيارات اسمًا معروفًا في سوق السيارات العراقي، وتمثل علامات Chevrolet وGMC وCadillac.
تمتلك الشركة معرضًا حديثًا وورشة صيانة مجهزة بالكامل، وتركز على تقديم سيارات عالمية وخدمة ما بعد البيع بجودة عالية، مع اهتمام واضح بالمهنية ورضا العملاء.
طريقة التقديم
يمكن للمرشحين المؤهلين إرسال السيرة الذاتية إلى البريد التالي:
