تطلب شركة النهدي الطبية ممثلًا للعناية بالعملاء للعمل في مدينة الدمام. تشمل الوظيفة استقبال المرضى والزوار، وإدارة المواعيد والاستفسارات، وتقديم خدمات الاستقبال والدعم الإداري بصورة مهنية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: ممثل العناية بالعملاء
اسم الشركة: شركة النهدي الطبية
المدينة: الدمام
الدولة: المملكة العربية السعودية
المجال: العناية بالعملاء
المهام الوظيفية
- استقبال المرضى والزوار والترحيب بهم حضوريًا أو عبر الهاتف.
- الإجابة عن استفسارات المرضى بكفاءة ولباقة.
- ضمان وجود موظف في منطقة الاستقبال خلال أوقات العمل والاستراحات.
- تسجيل المرضى الجدد وتحديث بيانات المرضى الحاليين، بما يشمل المعلومات الشخصية والمالية.
- حجز مواعيد المرضى وتعديلها وإلغاؤها وفق إجراءات المواعيد المعتمدة.
- تنظيم المواعيد العاجلة وإحالة المرضى إلى الطبيب المناسب عند الحاجة.
- توضيح الرسوم المتعلقة بالخدمات الخاصة أو خدمات التأمين الطبي.
- استلام المدفوعات وإصدار الإيصالات مقابل الخدمات المقدمة.
- متابعة رسائل البريد الإلكتروني والفاكس والرد عليها أو إرسالها عند الحاجة.
- المحافظة على نظافة وترتيب منطقة الاستقبال وتوفير النشرات المعلوماتية.
- استقبال المكالمات وتحويلها أو تدوين الرسائل بطريقة مهنية.
- تنفيذ مهام أخرى يحددها المدير وفق احتياجات العمل.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة، ويفضل أن يكون المتقدم خريجًا جامعيًا.
- خبرة 3 سنوات في منصب مماثل.
- إجادة استخدام برامج Microsoft Office.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
نظام وبيئة العمل
- العمل داخل مقر العمل بنسبة 100%.
- العمل لمدة 6 أيام أسبوعيًا.
- يوم راحة واحد أسبوعيًا.
- العمل لمدة 8 ساعات صافية يوميًا بنظام المناوبات.
- استراحة لمدة ساعة وفق جدول المناوبات.
طريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
إقرأ أيضا:مطلوب أخصائي موارد بشرية بالمنطقة الغربية
