وظيفة دعم فني لدى أسترا للاتصالات في الخليل

أعلنت شركة أسترا للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات Astra Telecom عن حاجتها إلى توظيف موظف دعم فني Technical Support Specialist للعمل في مكتب السموع ضمن محافظة الخليل.

تركز الوظيفة على دعم العملاء فنيًا، تحليل المشكلات التقنية، والتعامل مع أساسيات الشبكات وبروتوكولات الإنترنت وتقنيات Fiber ضمن بيئة عمل تعتمد على الدقة والاستجابة السريعة.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك معرفة جيدة في أساسيات الشبكات وتقنيات الاتصال، ويرغب بالعمل في مجال الدعم الفني وتكنولوجيا المعلومات.

كما تناسب من لديه قدرة على التواصل مع العملاء، تحليل الأعطال، تقديم حلول فعالة، والعمل ضمن نظام الورديات مع تحمل ضغط العمل.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: موظف دعم فني Technical Support Specialist
الشركة: Astra Telecom أسترا للاتصالات
المدينة: السموع / الخليل
الدولة: فلسطين
المجال: تكنولوجيا المعلومات والاتصالات
نوع الوظيفة: دوام كامل
تاريخ الإعلان: 2026-06-07
آخر موعد للتقديم: 2026-07-04
المؤهل: بكالوريوس
المستوى المطلوب: غير محدد

المهام الأساسية

تقديم الدعم الفني للعملاء ومتابعة المشكلات التقنية.
تحليل الأعطال الفنية وتقديم حلول مناسبة وفعالة.
التعامل مع أساسيات الشبكات وبروتوكولات الإنترنت TCP/IP.
دعم المشكلات المرتبطة بتقنيات Fiber حسب طبيعة العمل.
التواصل مع العملاء بطريقة واضحة ومهنية.
العمل ضمن نظام الشفتات أو الورديات حسب متطلبات الشركة.
التعاون مع فريق العمل لضمان سرعة الاستجابة وجودة الخدمة.

المتطلبات

معرفة جيدة بأساسيات الشبكات LAN/WAN وTCP/IP.
معرفة بتقنيات Fiber.
مهارات تواصل جيدة وقدرة على حل المشكلات.
القدرة على العمل تحت الضغط.
القدرة على العمل ضمن فريق.
الاستعداد للعمل بنظام الشفتات / الورديات.
شهادة بكالوريوس.

المزايا

دوام كامل في مجال تكنولوجيا المعلومات والاتصالات.
فرصة للعمل في مكتب السموع ضمن محافظة الخليل.
دور مناسب لمن يمتلك أساسًا جيدًا في الشبكات والدعم الفني.
بيئة عمل تتطلب تطوير مهارات التواصل والتحليل الفني.

الراتب

الراتب: غير مذكور.

معلومات عن جهة العمل

تعمل شركة أسترا للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات في مجال خدمات الاتصالات وتقنية المعلومات، وتبحث عن موظف دعم فني لدعم خدماتها الفنية وخدمة العملاء من خلال مكتب السموع.