مطلوب سفير خدمات المرضى لدى مستشفى طيبة بالكويت
يعلن Taiba Hospital عن توفر وظيفة Patient Access Ambassador للعمل ضمن قسم خدمات وصول المرضى في الكويت.
يهدف هذا الدور إلى تقديم تجربة استقبال مميزة للمرضى، وضمان دقة إجراءات التسجيل والمواعيد والتأمين، مع الحفاظ على أعلى معايير الخدمة والخصوصية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك مهارات تواصل قوية ويستمتع بالتعامل المباشر مع العملاء أو المرضى.
كما تناسب أصحاب الخبرة في خدمات المرضى، الضيافة، الطيران، الاتصالات، أو وظائف الواجهة الأمامية الذين يسعون للعمل في قطاع الرعاية الصحية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Patient Access Ambassador
جهة العمل
Taiba Hospital
المدينة
مدينة الكويت
الدولة
الكويت
المجال
الرعاية الصحية وخدمة العملاء
نوع الوظيفة
دوام كامل
الخبرة
من سنة إلى 3 سنوات في خدمات المرضى أو الضيافة أو الطيران أو الاتصالات
المؤهل
درجة الدبلوم المشارك في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة، ويفضل مؤهل جامعي
المهام الأساسية
استقبال المرضى والتحقق من الهوية والتأمين والبيانات الطبية وإدخالها بدقة في الأنظمة المعتمدة.
التحقق من صلاحية التأمين والمنافع المتاحة والحصول على الموافقات المسبقة عند الحاجة.
حجز المواعيد وإعادة جدولتها وتأكيدها ومتابعة التحديثات اليومية.
الرد على استفسارات المرضى وتقديم الدعم اللازم ومعالجة الملاحظات أو المشكلات بسرعة واحترافية.
التنسيق مع الفرق الطبية والإدارية لضمان رحلة سلسة للمريض داخل المستشفى.
الحفاظ على السجلات والوثائق المطلوبة والمساهمة في الأعمال الإدارية وإجراءات الفوترة والإغلاق المالي.
الالتزام بالأنظمة والتعليمات الخاصة بسرية البيانات وحماية معلومات المرضى.
المتطلبات
درجة أكاديمية مناسبة في إدارة الأعمال أو تخصص ذي صلة.
خبرة تتراوح بين سنة و3 سنوات في خدمات المرضى أو الوظائف الأمامية في قطاعات الضيافة أو الطيران أو الاتصالات.
إتقان اللغتين العربية والإنجليزية تحدثًا وكتابة.
إجادة استخدام أنظمة CRM وHIS وبرامج Microsoft Office.
القدرة على العمل تحت الضغط مع مستوى عالٍ من الذكاء العاطفي والتركيز على الخدمة.
مظهر مهني ومهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.
المزايا
توفر الوظيفة فرصة للعمل في بيئة صحية احترافية تركز على تقديم تجربة متميزة للمرضى، مع دور محوري في تحسين جودة الخدمة وتعزيز رضا المراجعين.
الراتب
لم يتم توضيح الراتب في إعلان الوظيفة.
معلومات عن جهة العمل
Taiba Hospital من المؤسسات الصحية المعروفة في الكويت، ويحرص على تقديم تجربة رعاية متكاملة ترتكز على الجودة، الاحترافية، والاهتمام الحقيقي بالمرضى.
طريقة التقديم
يمكن التقديم عبر الرابط التالي: اضغط هنا
