وظيفة Customer Success Manager في قطر
تعلن Seesaw Learning عن توفر وظيفة Customer Success Manager – Qatar للعمل مع منصة Little Thinking Minds في قطر، ضمن مجال التعليم الرقمي وتطوير مهارات القراءة باللغة العربية.
تركز الوظيفة على إدارة العلاقة بعد البيع مع المدارس والمجموعات التعليمية، وضمان تحقيق قيمة فعلية للمعلمين والطلاب والأهالي من حلول Seesaw وLTM.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك خبرة في نجاح العملاء أو إدارة حسابات المدارس داخل قطاع التعليم.
كما تناسب من يجيد بناء العلاقات، متابعة الاستخدام، دعم تبني المنصات التعليمية، وإدارة التجديدات والتوسعات مع المدارس والشركاء.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Customer Success Manager – Qatar
الشركة
Seesaw Learning / Little Thinking Minds
المدينة
غير محددة
الدولة
قطر
المجال
نجاح العملاء، التعليم الرقمي، تقنيات التعليم
نوع الوظيفة
غير محدد
الخبرة المطلوبة
غير محددة في بيانات الوظيفة
المؤهل العلمي
غير محدد في بيانات الوظيفة
المهام الأساسية
العمل كنقطة اتصال رئيسية للمدارس والشركاء ضمن المحفظة المحددة.
بناء علاقات طويلة الأمد مع المدارس وضمان رضا العملاء وتبني الحلول.
إدارة عمليات تجديد الاشتراكات والتوسع داخل محفظة العملاء.
فهم ميزانيات المدارس وإجراءات المشتريات الخاصة بها.
تنفيذ مكالمات متابعة شهرية واجتماعات ميدانية مع المدارس.
مراقبة معدلات الاستخدام والتدخل عند انخفاضها من خلال ورش عمل أو مسابقات أو لقاءات دعم.
تحديد فرص التوسع عبر الصفوف أو الأقسام أو المنتجات الإضافية.
التعاون مع فرق المبيعات والحسابات لدعم فرص البيع الإضافي والمتقاطع.
تخطيط وتنفيذ برنامج Teacher Reward Program الشهري.
تنظيم مسابقات رمضان مع المدارس والمساعدة في إدارة الفائزين والإعلان عنهم.
تنظيم حفلات نهاية العام، بما يشمل الجدولة وزيارات المدارس والتنسيق اللوجستي.
ترتيب اجتماعات بين المدارس وفرق المحتوى والمنتج عند الحاجة.
جمع ملاحظات المدارس ومشاركتها مع الفرق الداخلية.
المتطلبات
خبرة أو فهم عملي في خدمة المدارس وسوق التعليم من مرحلة K-12.
القدرة على إدارة علاقات العملاء بعد البيع وتحقيق قيمة مستمرة لهم.
مهارات قوية في التواصل والمتابعة وتنظيم الاجتماعات.
القدرة على تحليل استخدام العملاء واقتراح حلول لتحسين التبني.
فهم عمليات التجديد والتوسع والبيع الإضافي داخل الحسابات التعليمية.
القدرة على التعاون مع فرق الدعم والمنتج والهندسة والمحتوى والمالية.
المزايا
العمل في مجال التعليم الرقمي وتطوير مهارات القراءة باللغة العربية.
التعامل المباشر مع المدارس والمعلمين لدعم استخدام حلول تعليمية تفاعلية.
فرصة للمساهمة في تحسين تجربة التعلم للطلاب والأسر في قطر.
الراتب
لم يتم تحديد الراتب في بيانات الوظيفة.
معلومات عن جهة العمل
تعمل Little Thinking Minds ضمن منظومة Seesaw على تقديم أدوات ومنصات رقمية لدعم تعلم اللغة العربية في مدارس K-12، من خلال محتوى تفاعلي وتجارب تعليمية تساعد على متابعة تقدم الطلاب وتعزيز مهارات القراءة.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر الرابط الرسمي التالي: اضغط هنا
