وظائف إدارية عن بعد في بنك الجزيرة بمدينة الرياض

يعلن بنك الجزيرة عن توفر وظائف إدارية عن بعد في الرياض ضمن مجال مراكز الاتصال وخدمة العملاء.

تشمل الفرص المتاحة وظيفتي ممثل مركز الاتصال – الجودة وممثل مركز الاتصال – وسائل التواصل الاجتماعي، مع إتاحة التقديم لحملة البكالوريوس والدبلوم وفق الشروط المطلوبة.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظائف مناسبة لك إذا كنت تبحث عن فرصة إدارية عن بعد في القطاع المصرفي، وتمتلك مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء باحترافية.

كما تناسب من لديه اهتمام بخدمة العملاء، جودة مراكز الاتصال، وسائل التواصل الاجتماعي، وحل الشكاوى وفق سياسات مصرفية واضحة.

معلومات الوظيفة

المسميات الوظيفية

ممثل مركز الاتصال – الجودة

ممثل مركز الاتصال – وسائل التواصل الاجتماعي

الشركة

بنك الجزيرة

المدينة

الرياض

الدولة

السعودية

المجال

الإدارة / خدمة العملاء / القطاع المصرفي / مراكز الاتصال

نوع الوظيفة

عن بعد

الخبرة المطلوبة

لا تشترط الخبرة لحملة البكالوريوس، وخبرة سنة على الأقل لحملة الدبلوم

المؤهل المطلوب

بكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم المصرفية أو ما يعادلها، أو دبلوم مع خبرة مناسبة

ملخص سريع

الوظائف متاحة عن بعد لدى بنك الجزيرة بالرياض في مجال مراكز الاتصال، وتشمل الجودة ووسائل التواصل الاجتماعي، مع قبول حملة البكالوريوس بدون خبرة، وحملة الدبلوم بخبرة لا تقل عن سنة.

المهام الأساسية

متابعة جودة أداء مركز الاتصال وفق معايير البنك.

التعامل مع تواصل العملاء عبر القنوات المعتمدة.

دعم تجربة العميل والرد على الاستفسارات بطريقة مهنية.

المساهمة في حل الشكاوى ومتابعتها باحترافية.

الالتزام بسياسات البنك وإجراءاته ومتطلبات الامتثال.

دعم أعمال خدمة العملاء ومراكز الاتصال حسب طبيعة كل وظيفة.

المتطلبات

الحصول على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال أو العلوم المصرفية أو ما يعادلها.

لا تشترط الخبرة السابقة لحملة البكالوريوس.

لحملة الدبلوم، يشترط وجود خبرة لا تقل عن سنة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال أو الدعم المصرفي أو ما يعادلها.

يفضل الحصول على شهادة مهنية ذات صلة.

التركيز على العميل والقدرة على حل الشكاوى بطرق احترافية.

الوعي بالامتثال التنظيمي وإدارة المخاطر ومتطلبات البنك المركزي السعودي.

الإلمام بمنتجات البنك وسياساته وإجراءاته.

المزايا

فرص عمل إدارية عن بعد في القطاع المصرفي.

مناسبة لحملة البكالوريوس دون اشتراط خبرة سابقة.

فرصة لحملة الدبلوم ممن لديهم خبرة في خدمة العملاء أو مراكز الاتصال.

العمل في بيئة مصرفية تتطلب احترافية عالية في التعامل مع العملاء.

الراتب

الراتب غير مذكور في الإعلان.

معلومات عن جهة العمل

بنك الجزيرة من البنوك العاملة في المملكة العربية السعودية، ويطرح هذه الفرص ضمن وظائف إدارية عن بعد في الرياض لدعم أعمال مراكز الاتصال وخدمة العملاء عبر قنوات مختلفة.