وظيفة مدير تسليم خدمات الأمن لدى فودافون بالجيزة

وظيفة مدير مشارك لتسليم خدمات الأمن لدى فودافون بالجيزة

تبحث فودافون عن مدير مشارك لتسليم خدمات الأمن ضمن قطاع أعمال فودافون في الجيزة. يتولى شاغل الوظيفة الإشراف على تنفيذ المشروعات والحلول الأمنية للعملاء، مع ضمان الجودة والامتثال وتحقيق أهداف العمل.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير مشارك لتسليم خدمات الأمن

اسم الشركة: فودافون

المدينة: الجيزة

الدولة: مصر

المجال: الأمن السيبراني وتسليم الخدمات الأمنية

سنوات الخبرة: 10 سنوات على الأقل في الأمن السيبراني أو أمن تقنية المعلومات

المؤهل أو التخصص: درجة البكالوريوس في علوم الحاسوب أو تقنية المعلومات أو الهندسة أو مجال ذي صلة

المهام الوظيفية

• الإشراف على تقديم الخدمات الأمنية من البداية إلى النهاية وفق الجداول الزمنية والميزانيات ومعايير الجودة.
• ضمان الالتزام باتفاقيات مستوى الخدمة ومؤشرات الأداء وأهداف العمل المتفق عليها.
• متابعة أداء الخدمات واتخاذ الإجراءات التصحيحية عند الحاجة.
• العمل نقطة اتصال رئيسية للعملاء وضمان وضوح التواصل ورضاهم.
• قيادة تنفيذ المشروعات الأمنية واسعة النطاق ضمن بيئات معقدة.
• إدارة المخاطر ونطاق العمل والجداول الزمنية والموارد خلال دورة حياة المشروع.
• مواءمة المشروعات مع المتطلبات التنظيمية والأطر المهنية والسياسات الداخلية.
• قيادة مبادرات التحسين المستمر لرفع كفاءة وجودة تقديم الخدمات.
• إدارة فرق تسليم الخدمات الأمنية وتطوير أدائها.
• إجراء تقييمات الأداء وتقديم التوجيه والتدريب لأعضاء الفريق.
• بناء ثقافة عمل تعاونية تركز على النتائج.
• التواصل مع أصحاب المصلحة الداخليين والخارجيين والتأثير في القرارات.
• تحديد المخاطر المؤثرة في تقديم الخدمات وتقييمها والحد منها.
• إعداد خطط بديلة لضمان استمرارية الخدمات.
• تتبع مؤشرات الأداء وإعداد التقارير للإدارة العليا والعملاء.
• متابعة حل المشكلات وتصعيد التحديات المعقدة للحد من تعطل الخدمات.
• ضمان الالتزام بالمعايير والأطر الأمنية والمتطلبات التنظيمية.
• دعم عمليات التدقيق والاستعداد لتقييمات الامتثال.

المتطلبات

• خبرة لا تقل عن 5 سنوات في إدارة تسليم الخدمات الأمنية أو إدارة تسليم الخدمات.
• خبرة مثبتة في إدارة برامج أمنية واسعة النطاق وفرق متعددة التخصصات.
• فهم قوي لإدارة التهديدات والاستجابة للحوادث وإدارة الهوية والوصول والأمن السحابي.
• خبرة في حلول إدارة معلومات وأحداث الأمن والجدران النارية وأدوات أمن الشبكات ومنصات حماية الأجهزة الطرفية.
• معرفة بمنهجيات تكامل أنظمة الاتصالات وتقنية المعلومات.
• معرفة بأطر إدارة خدمات تقنية المعلومات، ومنها ITIL v4.
• خبرة في أدوات مثل ServiceNow أو BMC Remedy.
• معرفة قوية بمعايير ISO 27001 وNIST CSF وPCI-DSS.
• شهادات مهنية في CISSP وCISM وPMP وITIL Foundation.
• خبرة في إدارة الميزانيات وضبط التكاليف وتخطيط الموارد.
• معرفة بعمليات ضمان الجودة وحوكمة الخدمات.
• قدرات قوية في القيادة وإدارة الفرق.
• مهارات ممتازة في التواصل والعلاقات الشخصية والعرض.
• القدرة على إدارة توقعات أصحاب المصلحة والتأثير في عملية اتخاذ القرار.
• قدرات قوية في التحليل وحل المشكلات واتخاذ القرارات.
• إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.

معلومات عن جهة العمل

تعمل فودافون في قطاع الاتصالات الدولي وتقدم خدماتها لملايين العملاء. وتركز الشركة على استخدام الاتصال والتقنية في تمكين الأفراد وربط المجتمعات ودعم حماية البيئة.

طريقة التقديم

يتم التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا