يسعى Jordan Kuwait Bank إلى تعيين ممثل خدمة عملاء للعمل في عمّان، بهدف تقديم المعلومات للعملاء وتنفيذ المعاملات والإجابة عن الاستفسارات ومعالجة الملاحظات. تشمل الوظيفة دعم العملاء والتعريف بالمنتجات والخدمات والحلول المصرفية الرقمية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: ممثل خدمة عملاء
اسم الشركة: Jordan Kuwait Bank
المدينة: عمّان
الدولة: الأردن
المجال: خدمة العملاء والخدمات المصرفية
المهام الوظيفية
- تنفيذ عمليات التعامل النقدي والمعاملات المصرفية بكفاءة.
- تحديد احتياجات العملاء واقتراح المنتجات أو الخدمات المصرفية المناسبة.
- معالجة طلبات العملاء واستفساراتهم المتعلقة بالحسابات والمنتجات والخدمات بصورة مهنية.
- الترويج للمنتجات والخدمات المصرفية وبيعها من خلال البيع المباشر والبيع المتقاطع.
- دعم إجراءات انضمام العملاء وتعزيز تجربتهم باستخدام الحلول المصرفية الرقمية.
- معالجة طلبات تمويل التجارة، بما يشمل الاعتمادات المستندية وخطابات الضمان ومستندات التحصيل.
- تنفيذ المهام الإضافية التي يطلبها المدير المباشر.
المتطلبات
- درجة البكالوريوس كحد أدنى في المحاسبة أو المالية أو مجال ذي صلة.
- خبرة من سنة إلى سنتين في خدمة العملاء أو القطاع المصرفي.
- يرحب البنك بطلبات حديثي التخرج.
- إجادة اللغتين العربية والإنجليزية.
- امتلاك مهارات قوية في التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين.
- القدرة على اكتشاف العملات المزيفة وإدارة النقد بفاعلية.
- معرفة شاملة بالمنتجات والخدمات والقواعد والأنظمة المصرفية.
- امتلاك مهارات مثبتة في البيع والبيع المتقاطع.
- القدرة على العمل ضمن فريق بعقلية تعاونية.
- إتقان استخدام تطبيقات Microsoft Office.
معلومات عن جهة العمل
يؤكد Jordan Kuwait Bank التزامه بتكافؤ فرص التوظيف، ودراسة طلبات المتقدمين دون تمييز وفق الفئات والحالات المحددة في الإعلان.
إقرأ أيضا:وظائف ممثلي خدمة العملاء لدى IVS للعمل في عمّانطريقة التقديم
يمكن التقديم على وظيفة ممثل خدمة عملاء من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
