وظيفة موظف استقبال لدى Czech Rehabilitation Hospital
تبحث Czech Rehabilitation Hospital عن موظف استقبال للعمل ضمن فريق الرعاية الصحية في أبوظبي. تستهدف الوظيفة متقدمًا من الذكور الناطقين بالعربية لتولي أعمال الاستقبال وخدمة المرضى والزوار ودعم عمليات المكتب الأمامي.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظف استقبال
اسم الشركة: Czech Rehabilitation Hospital
المدينة: أبوظبي
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: الاستقبال وخدمة العملاء في قطاع الرعاية الصحية
طريقة التقديم: عبر منصة التوظيف الإلكترونية
المهام الوظيفية
- استقبال المرضى والزوار والموظفين بأسلوب مهني.
- تسجيل المرضى والتحقق من بياناتهم الشخصية والتأمينية والديموغرافية.
- جدولة مواعيد المرضى وتأكيدها وتنسيقها.
- الرد على المكالمات والاستفسارات وتحويلها إلى الجهات المعنية.
- تقديم معلومات دقيقة عن الخدمات ومواقع العيادات والأطباء وإجراءات المواعيد.
- حفظ سجلات المرضى والتأكد من استكمال الوثائق بدقة.
- إدارة إجراءات دخول المرضى وخروجهم.
- التنسيق مع الفرق الطبية والتمريضية والإدارية لتسهيل حركة المرضى.
- استلام البريد والشحنات والمراسلات الداخلية وفرزها وتوزيعها.
- المحافظة على تنظيم منطقة الاستقبال ونظافتها ومظهرها المهني.
- متابعة دخول الزوار والالتزام بإجراءات الأمن والسلامة.
- معالجة المدفوعات وإصدار الإيصالات وحفظ سجلات المعاملات عند الحاجة.
- متابعة مخزون المستلزمات المكتبية وتنسيق إعادة توفيرها.
- تنفيذ أعمال الأرشفة والمسح الضوئي والتصوير وإدخال البيانات وإدارة الوثائق.
- الالتزام بلوائح الرعاية الصحية ومتطلبات السرية وسياسات المنشأة.
- تنفيذ المهام الأخرى التي تحددها الإدارة.
المتطلبات
- شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
- يُفضل الحصول على شهادة إضافية في الإدارة المكتبية أو إدارة الرعاية الصحية.
- خبرة سابقة في الاستقبال أو المكتب الأمامي أو خدمة العملاء أو دور مماثل.
- يُفضل امتلاك خبرة في بيئة للرعاية الصحية.
- تُعد معرفة أنظمة معلومات الرعاية الصحية والسجلات الطبية الإلكترونية ميزة إضافية.
- إجادة تطبيقات Microsoft Word وExcel وOutlook.
- خبرة في التعامل مع أنظمة الهواتف متعددة الخطوط والمعدات المكتبية.
- مهارات ممتازة في التواصل الشفهي والكتابي.
- مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء.
- الالتزام بالمظهر المهني والسلوك الإيجابي.
- القدرة على حماية سرية بيانات المرضى والتعامل مع المعلومات الحساسة.
- مهارات قوية في التنظيم وإدارة الوقت.
- القدرة على تنفيذ عدة مهام وترتيب الأولويات في بيئة رعاية صحية سريعة.
- الدقة والانتباه إلى التفاصيل عند إدخال البيانات وحفظ السجلات.
- مهارات حل المشكلات والقدرة على الحفاظ على الهدوء تحت الضغط.
- القدرة على التعاون مع فرق رعاية صحية متعددة التخصصات.
- إتقان اللغة الإنجليزية، وتُعد مهارات اللغة العربية ميزة إضافية.
- الاستعداد للعمل بنظام المناوبات أو خلال عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية وفق احتياجات التشغيل.
طريقة التقديم
يتم التقديم عبر الرابط التالي: اضغط هنا
إقرأ أيضا:وظيفة مدير مبيعات داخلية لدى الاتحاد في أبوظبي
