تبحث GEMS Education عن موظف استقبال للعمل في أكاديمية GEMS World Academy–Dubai بمدينة دبي. يمثل شاغل الوظيفة نقطة الاتصال الأولى مع أولياء الأمور والزوار والموظفين والطلاب، ويسهم في تقديم تجربة إيجابية خلال مختلف التعاملات.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظف استقبال – أغسطس 2026 (Receptionist – August 2026)
اسم الشركة: GEMS Education
المدينة: دبي
الدولة: الإمارات العربية المتحدة
المجال: الاستقبال وخدمة العملاء في المدارس
المهام الوظيفية
- تقديم معلومات دقيقة للمتصلين والزوار حول موقع المدرسة والمنهج وإجراءات القبول وحجز الجولات وهيكل المدرسة.
- الرد على المكالمات والاستفسارات بأسلوب مهني وتحويلها إلى الموظفين المختصين.
- استقبال زوار المدرسة والترحيب بهم بما يدعم جودة تجربة خدمة العملاء.
- دعم فريق القبول من خلال التواصل مع أصحاب الاستفسارات ومتابعة تحويل العملاء المحتملين إلى تسجيلات.
- تحديث بيانات الاستفسارات والتسجيل في نظام إدارة علاقات العملاء (CRM).
- التعريف بمدارس GEMS الأخرى التي تتوفر فيها مقاعد.
- تنفيذ الجولات المدرسية والمساعدة في فعاليات التسجيل عند الحاجة.
- التواصل مع أولياء الأمور الجدد والمحتملين ومعالجة ملاحظاتهم بالتنسيق مع موظفي المدرسة.
- تنفيذ المهام الإدارية والسكرتارية الموكلة لدعم فريق الاستقبال.
- الالتزام بسياسات GEMS وإجراءاتها وقواعد السلوك.
- حضور اجتماعات الموظفين والمشاركة في اللجان عند الطلب.
المتطلبات
- الحصول على درجة البكالوريوس، وهي شرط أساسي للوظيفة.
- إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة بمستوى متميز.
- القدرة على تنفيذ مهام متعددة والتعامل مع فترات ارتفاع ضغط العمل.
- امتلاك مهارات قوية في خدمة العملاء والتعامل مع الآخرين.
- مهارات تنظيمية ممتازة.
- الاستمتاع بالتواصل المباشر مع الجمهور والتعامل مع العملاء وجهًا لوجه.
- تعد إجادة لغتين ميزة إضافية.
معلومات عن جهة العمل
تأسست GEMS World Academy–Dubai عام 2008 ضمن GEMS Education، وهي مدرسة عالمية خاصة ومختلطة تقدم التعليم من مرحلة ما قبل الروضة حتى الصف الثاني عشر. المدرسة معتمدة لتقديم برامج PYP وMYP وDP وCP، كما تحمل اعتماد مجلس المدارس الدولية وجمعية نيو إنجلاند للمدارس والكليات.
إقرأ أيضا:وظيفة رئيس مدرسة الحوسبة في دبي بالإماراتطريقة التقديم
يمكن الاطلاع على تفاصيل الوظيفة وتقديم الطلب عبر الرابط التالي: اضغط هنا
إقرأ أيضا:مطلوب Field Sales Executive لدى du في الإمارات
