وظيفة منسق خدمات العملاء في شركة ضمان
تعلن The National Insurance Company – Daman عن توفر وظيفة Coordinator, Key Client Services في أبوظبي، الإمارات، للعمل ضمن فريق خدمات العملاء الرئيسيين.
تركز الوظيفة على دعم العمليات اليومية، معالجة الطلبات، توثيق البيانات، ومتابعة معاملات العملاء وفق مستويات الخدمة المعتمدة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الفرصة مناسبة لك إذا كنت في بداية مسارك المهني وتبحث عن وظيفة في خدمة العملاء وقطاع التأمين داخل بيئة عمل منظمة.
الدور مناسب لمن يمتلك دقة في إدخال البيانات، قدرة على متابعة التفاصيل، ومهارة في التواصل مع العملاء والوسطاء والفرق الداخلية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Coordinator, Key Client Services
جهة العمل
The National Insurance Company – Daman
المدينة
أبوظبي
الدولة
الإمارات العربية المتحدة
المجال
التأمين وخدمات العملاء
نوع الوظيفة
لم يتم تحديد نوع الوظيفة في الإعلان.
الخبرة المطلوبة
من 0 إلى 1 سنة في مجال ذي صلة.
المهام الأساسية
تشمل المهام دعم عمليات خدمة العملاء اليومية، من خلال مراجعة وثائق العملاء والتأكد من دقتها واكتمالها قبل المعالجة.
يتولى المرشح إدخال البيانات، توثيق المعاملات، والمساعدة في معاملات السياسات مثل التجديدات، التعديلات، والتسجيلات تحت إشراف الفريق.
كما تشمل المسؤوليات متابعة السجلات، إرسال تحديثات للعملاء، إعداد رسائل خدمة روتينية، وتوضيح بعض تفاصيل السياسات للعملاء أو الوسطاء حسب التوجيهات.
يتطلب الدور أيضًا تصعيد المشكلات أو التأخيرات إلى المسؤول المباشر، والالتزام بمواعيد الخدمة الداخلية SLAs.
المتطلبات
يفضل أن يكون المتقدم حاصلًا على درجة البكالوريوس في إدارة الأعمال، المالية، التأمين، أو مجال ذي صلة.
تُعد درجة الماجستير في إدارة الأعمال، المالية، التأمين، الاقتصاد، إدارة المخاطر، أو مجال مشابه ميزة إضافية.
كما تعتبر الشهادات المهنية في التأمين، إدارة علاقات العملاء، تطوير الأعمال، أو ما يعادلها ميزة داعمة.
المزايا
لم يذكر الإعلان مزايا محددة، لكن الوظيفة توفر فرصة لاكتساب خبرة عملية في شركة تأمين كبرى، مع التعامل المباشر مع عمليات خدمة العملاء والوثائق والمعاملات التأمينية.
الراتب
لم يتم توضيح الراتب في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
The National Insurance Company – Daman هي جهة عمل في قطاع التأمين، وتوفر هذه الوظيفة ضمن خدمات العملاء الرئيسيين، مع تركيز واضح على جودة الخدمة، الالتزام بالإجراءات، ودقة تنفيذ العمليات.
طريقة التقديم
يمكن التقديم مباشرة من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
