موظف استقبال فندقي في الدوحة لدى Millennium
يعلن Millennium Hotel Doha عن توفر وظيفة موظف استقبال فندقي في الدوحة، قطر، ضمن قطاع الضيافة والفنادق.
تركز الوظيفة على استقبال الضيوف، إدارة إجراءات الدخول والخروج، الرد على الاستفسارات، وضمان تجربة إقامة سلسة ومريحة من لحظة الوصول حتى المغادرة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك أسلوبًا لبقًا ومهنيًا في التعامل مع الضيوف، ويستطيع تقديم خدمة دقيقة وسريعة داخل بيئة فندقية.
كما تناسب من يهتم بتفاصيل تجربة النزيل، ويجيد التعامل مع الحجوزات، السجلات، وأنظمة مكتب الاستقبال.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظف استقبال فندقي
الشركة: Millennium Hotel Doha
المدينة: الدوحة
الدولة: قطر
المجال: الضيافة / الفنادق / خدمة الضيوف
نوع الوظيفة: غير محدد في الإعلان
الخبرة: غير محددة في الإعلان
المؤهل: غير محدد في الإعلان
المهام الأساسية
تقديم خدمة فعالة ولبقة وسريعة للضيوف، بما يضمن مستوى عالٍ من الرضا منذ لحظة الوصول وحتى المغادرة.
استقبال الضيوف بطريقة ودية، ومناداتهم بالاسم عند توفره، ومرافقتهم إلى الغرف عند الحاجة لتعزيز الشعور بالترحيب.
تعريف الضيوف بالغرفة ومرافق الفندق، ومساعدتهم في الاستفسارات أو الطلبات المرتبطة بأنشطة وخدمات الفندق.
متابعة معلومات الفندق والخدمات المحلية، بما يشمل ساعات العمل، العروض، الفعاليات، المعالم، وأي تفاصيل تساعد في الرد على استفسارات الضيوف بدقة.
متابعة مستويات الأسعار اليومية ونسب الإشغال لدعم اتخاذ قرارات صحيحة أثناء العمل.
الالتزام بمعايير صندوق مكتب الاستقبال، والتعامل الدقيق مع الرسوم الإضافية باستخدام أنظمة مكتب الاستقبال المحوسبة.
إدارة حسابات الضيوف من تسجيل الدخول حتى المغادرة، وضمان تسجيل جميع الرسوم الإضافية بدقة.
الحفاظ على خصوصية الضيوف وعدم الإفصاح عن أي بيانات أو تفاصيل شخصية.
المتطلبات
يتطلب الدور فهمًا جيدًا لسياسات الفندق وإجراءاته ومعايير الخدمة، إلى جانب معرفة شاملة بمرافق الفندق والفعاليات الحالية.
كما تحتاج الوظيفة إلى مهارات قوية في خدمة الضيوف، والقدرة على التعامل مع الاستفسارات والطلبات باحترافية وهدوء.
ويجب الالتزام بمعايير البيئة والصحة والسلامة، واتباع إجراءات الشركة وسياساتها في هذا الجانب.
المزايا
لم يذكر الإعلان تفاصيل محددة عن المزايا.
الراتب
الراتب غير محدد في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
Millennium Hotel Doha فندق يعمل ضمن قطاع الضيافة في الدوحة، ويبحث عن موظف استقبال قادر على تقديم تجربة ترحيبية منظمة ومهنية للضيوف طوال فترة إقامتهم.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة موظف استقبال فندقي لدى Millennium Hotel Doha، يمكن زيارة رابط التقديم الرسمي: اضغط هنا
