موظف حجوزات في لوسيل لدى Rixos Hotels
تعلن Rixos Hotels عن توفر وظيفة موظف حجوزات في لوسيل، قطر، ضمن فندق Rixos Premium Qetaifan Island North.
تركز الوظيفة على استقبال المكالمات والرسائل والحجوزات الإلكترونية، ومساعدة الضيوف في حجز الغرف، مع تقديم خدمة دقيقة ومهنية.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
هذه الفرصة مناسبة لمن يمتلك مهارات قوية في خدمة الضيوف والتواصل، ويستطيع التعامل مع تفاصيل الحجوزات بدقة.
كما تناسب من يجيد العمل في بيئة فندقية سريعة، ويستطيع إدارة أكثر من مهمة في الوقت نفسه دون التأثير على جودة الخدمة.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: موظف حجوزات
الشركة: Rixos Hotels
المدينة: لوسيل
الدولة: قطر
المجال: الضيافة / الفنادق / الحجوزات
نوع الوظيفة: غير محدد في الإعلان
الخبرة: يفضل وجود خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو الضيافة أو الحجوزات
المؤهل: شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل مؤهل في الضيافة أو الأعمال أو مجال ذي صلة
المهام الأساسية
التعامل مع المكالمات الواردة، رسائل البريد الإلكتروني، والحجوزات الإلكترونية الخاصة بالضيوف.
معالجة الحجوزات والإلغاءات والتعديلات بدقة باستخدام نظام الحجز الخاص بالفندق.
تقديم معلومات واضحة للضيوف المحتملين حول خدمات الفندق، أنواع الغرف، الأسعار، التوفر، والمرافق.
إدارة طلبات الضيوف الخاصة مثل تسجيل الدخول المبكر، المغادرة المتأخرة، أو الخدمات الإضافية بما يدعم رضا الضيوف.
التعامل مع ملاحظات أو شكاوى الضيوف المتعلقة بالحجوزات أو الإقامة بأسلوب مهني ولبق.
إدخال بيانات الضيوف وتفاصيل الحجز ومعلومات الدفع بدقة داخل نظام الحجز.
تحديث سجلات الحجز باستمرار لتجنب الأخطاء أو الحجوزات الزائدة.
إرسال رسائل تأكيد الحجز وتعليمات ما قبل الوصول للضيوف.
متابعة حالات عدم الحضور والإلغاءات والاستفسارات، بما يساعد على تحسين إشغال الفندق ورضا العملاء.
المتطلبات
يشترط الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها، ويفضل وجود درجة في الضيافة أو الأعمال أو تخصص ذي صلة.
يفضل وجود خبرة سابقة في مكتب الاستقبال أو الضيافة أو الحجوزات.
تتطلب الوظيفة مهارات تواصل شفهية وكتابية قوية، مع تنظيم عالٍ واهتمام واضح بالتفاصيل.
كما تحتاج إلى القدرة على التعامل مع عدة مهام في وقت واحد والعمل بكفاءة داخل بيئة سريعة.
ويفضل امتلاك معرفة بخدمات الفندق وأنواع الغرف والمرافق المتاحة.
المزايا
لم يذكر الإعلان تفاصيل محددة عن المزايا.
الراتب
الراتب غير محدد في الإعلان.
معلومات عن جهة العمل
Rixos Premium Qetaifan Island North وجهة فندقية فاخرة في قطر، تقدم تجربة ترفيهية متكاملة على جزيرة تضم مدينة ألعاب مائية، شاطئًا خاصًا، منطقة تجزئة، ناديًا شاطئيًا، ومجموعة من المطاعم الراقية والكاجوال.
طريقة التقديم
للتقديم على وظيفة موظف حجوزات لدى Rixos Hotels، يمكن زيارة رابط التقديم الرسمي: اضغط هنا
