وظيفة Senior Collection Agent لدى Commercial Bank

أعلن Commercial Bank عن توفر وظيفة Senior Collection Agent للعمل في الدوحة، قطر ضمن مجال التحصيل البنكي ومتابعة حالات التعثر.

تركز الوظيفة على متابعة العملاء المتعثرين، تجهيز ملفات القضايا المدنية والجنائية، التنسيق مع الفريق القانوني، وتطبيق إجراءات التحصيل المعتمدة بما يدعم حماية حقوق البنك وتقليل المخاطر.

لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك

قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك خبرة في التحصيل البنكي أو المتابعة القانونية للحسابات المتعثرة، ويستطيع التعامل مع العملاء والجهات الداخلية بدقة ومهنية.

كما تناسب من لديه معرفة مصرفية جيدة، مهارات تواصل قوية، وقدرة على متابعة مؤشرات الأداء اليومية والشهرية ضمن بيئة مصرفية رقمية ومتطورة.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: Senior Collection Agent
الشركة: Commercial Bank
المدينة: الدوحة
الدولة: قطر
المجال: التحصيل البنكي / الخدمات المصرفية
نوع الوظيفة: غير محدد
الخبرة: من سنة إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة
المؤهل: شهادة جامعية، ويفضل بكالوريوس تجارة

المهام الأساسية

تجهيز قوائم التحقق وكشوف الحسابات الخاصة بالقضايا القانونية المدنية والجنائية.
إرسال المستندات الكاملة إلى الإدارة القانونية.
حفظ ونشر بيانات القضايا المحالة إلى الإدارة القانونية.
متابعة الإجراءات القانونية مع الفريق القانوني حسب الحاجة.
استرجاع الشيكات الخاصة بالقضايا الجنائية عند الحاجة.
التأكد من تنفيذ القضايا المحالة إلى الإدارة القانونية أمام المحكمة.
تحديث بيانات الحالات القانونية وحالات الإيقاف أو الإلغاء.
التواصل مع العملاء المتعثرين وتحديث نظام التحصيل بالإجراءات المتخذة.
الرد على استفسارات العملاء المتعلقة بالتعثر.
اقتراح أدوات التحصيل والاستراتيجيات العلاجية المناسبة.
الحصول على وعود السداد ومتابعة الوعود غير المنفذة.
ترتيب حظر حسابات المتعثرين والضامنين لتحصيل المستحقات المتأخرة.
تحديد الحالات المتعثرة مبكرًا واتخاذ إجراءات متابعة مناسبة.
التنسيق مع الفروع ومسؤولي الحسابات لأغراض التحصيل.
متابعة أصحاب العمل لمعرفة حالة الموظفين المتعثرين ومكافآت نهاية الخدمة عند الاستقالة أو الإنهاء.
دعم إجراءات تتبع العملاء المتغيبين أو غير المتجاوبين.
تقديم مطالبات التأمين في حالات الوفاة أو فقدان العمل حسب الإجراء المناسب.
التأكد من خصم المستحقات المتأخرة من حسابات العملاء في الوقت المناسب.
تحقيق أهداف الاتصال اليومية وأهداف التحصيل الشهرية حسب مؤشرات الأداء.

المتطلبات

شهادة جامعية، ويفضل بكالوريوس تجارة.
خبرة من سنة إلى 3 سنوات في مجال ذي صلة.
يفضل وجود شهادة تدريبية في مجال مرتبط.
يمكن قبول دبلوم من سنة إلى سنتين في المجال المطلوب.
قد تكون درجة الماجستير ميزة إضافية.
إجادة اللغة الإنجليزية.
يفضل إجادة اللغة العربية.
معرفة جيدة بالعمل المصرفي.
إجادة استخدام Microsoft Office.
مهارات تواصل وتنسيق قوية.
معرفة بالمنتجات المصرفية.
المرونة والقدرة على اتخاذ القرار.
مهارات التفكير النقدي والعمل ضمن فريق.

المزايا

فرصة للعمل لدى بنك تجاري معروف في قطر.
بيئة عمل رقمية تركز على الابتكار وتطوير الخدمات المصرفية.
فرص للنمو المهني والتطور الوظيفي.
تعويضات ومزايا تنافسية.
بيئة داعمة للتوازن بين العمل والحياة.
ثقافة عمل تهتم بالتنوع والشمول.

الراتب

الراتب: غير مذكور.

معلومات عن جهة العمل

تأسس Commercial Bank of Qatar عام 1975 ويقع مقره في الدوحة، ويقدم خدمات مصرفية للأفراد والشركات والجهات الحكومية والخدمات الدولية والاستثمارية، مع تركيز واضح على التحول الرقمي والابتكار في القطاع المصرفي القطري.