مطلوب ممثل كول سنتر لدى مونجيني مصر برمسيس
تعلن Monginis Egypt عن توفر وظيفة Call Center Representative للعمل بدوام كامل ضمن فريق خدمة العملاء في مصر.
تركز الوظيفة على التعامل مع مكالمات العملاء، الرد على الاستفسارات، تسجيل الطلبات، وتحديث بيانات العملاء داخل النظام.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
هذه الوظيفة مناسبة للخريجين الجدد أو طلاب السنة النهائية الذين يرغبون في بدء مسار مهني داخل مجال خدمة العملاء.
كما تناسب من يستطيع العمل في المناوبات الليلية، ويمتلك قدرة جيدة على التواصل والتعامل مع العملاء بهدوء ووضوح.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Call Center Representative
جهة العمل
Monginis Egypt
المدينة
Ramses, Cairo
الدولة
Egypt
المجال
خدمة العملاء ومراكز الاتصال
نوع الوظيفة
دوام كامل، عمل من الموقع، مناوبة ليلية فقط
الخبرة
يفضل وجود خبرة سابقة في الكول سنتر لمدة لا تقل عن 6 أشهر
المؤهل
خريجون جدد أو طلاب السنة النهائية
المهام الأساسية
استقبال وإجراء مكالمات العملاء والرد على استفساراتهم بطريقة واضحة ومهنية.
تقديم معلومات دقيقة حول المنتجات، العروض، وحالة الطلبات.
تسجيل طلبات العملاء، ومعالجة التعديلات أو الإلغاءات عند الحاجة.
التنسيق مع الفروع وفرق التوصيل لضمان تقديم خدمة سلسة للعملاء.
متابعة الشكاوى، تصعيد الحالات عند الحاجة، وتحديث بيانات العملاء داخل النظام.
المتطلبات
أن يكون المتقدم من الخريجين الجدد أو طلاب السنة النهائية.
يفضل السكن بالقرب من منطقة رمسيس.
يفضل امتلاك خبرة سابقة في الكول سنتر لمدة لا تقل عن 6 أشهر.
الاستعداد للعمل في المناوبة الليلية.
امتلاك مهارات تواصل جيدة وقدرة على التعامل مع العملاء بلباقة.
المزايا
توفر الوظيفة فرصة لاكتساب خبرة عملية في خدمة العملاء داخل شركة تعمل في قطاع المخبوزات والحلويات، مع بيئة تعتمد على التعاون وخدمة العملاء بشكل مباشر.
الراتب
لم يتم توضيح الراتب في إعلان الوظيفة.
معلومات عن جهة العمل
Monginis Egypt سلسلة دولية متخصصة في المخبوزات والحلويات، ولها حضور في مصر والهند.
تقدم الشركة منتجات متنوعة تشمل الكيك، الشوكولاتة، الحلويات الشرقية، الخبز الطازج، الكرواسون، الكوكيز والوجبات الخفيفة، مع شبكة متنامية من الفروع ومنافذ البيع.
طريقة التقديم
يمكن إرسال السيرة الذاتية عبر البريد الإلكتروني:
أو عبر واتساب:
01002979955
