وظيفة Terminal Team Leader في أبوظبي
أعلنت Velora Aviation عن توفر شاغر Terminal Team Leader للعمل في أبوظبي، ضمن فريق يشرف على العمليات التشغيلية داخل مبنى المسافرين ويضمن تقديم تجربة سلسة للضيوف في مختلف نقاط الخدمة.
لماذا قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لك
قد تكون هذه الوظيفة مناسبة لمن يمتلك خبرة سابقة كموظف خدمات ضيوف في قطاع الطيران، ولديه القدرة على الإشراف على الفرق التشغيلية والتعامل مع المسافرين وحل المشكلات اليومية بكفاءة واحترافية.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي
Terminal Team Leader
الشركة
Velora Aviation
المدينة
أبوظبي
الدولة
الإمارات العربية المتحدة
المجال
الطيران وخدمات المطارات
نوع الوظيفة
غير محدد
الخبرة المطلوبة
خبرة لا تقل عن سنتين كموظف خدمات ضيوف (Guest Services Agent)
المهام الأساسية
- الإشراف على الأنشطة التشغيلية اليومية ضمن مناطق العمل المخصصة.
- متابعة عمليات تسجيل المسافرين لجميع شركات الطيران المتعاملة.
- تطبيق ومراقبة إجراءات التشغيل والخدمة والجودة.
- التعامل مع المشكلات التشغيلية والوثائقية التي يتم تصعيدها من فريق العمل.
- معالجة شكاوى الضيوف المميزين وإيجاد حلول مناسبة لها.
- مراقبة جودة الخدمة في مناطق المغادرة والوصول والتحويل وبوابات الصعود.
- التنسيق مع الفرق الداخلية والجهات الخارجية ذات العلاقة.
- قيادة الفريق وتعزيز ثقافة الأداء والإنتاجية وتحقيق الأهداف التشغيلية.
المتطلبات
- دبلوم مع شهادات إضافية في الإدارة المكتبية أو السكرتاريا أو الحاسوب.
- خبرة لا تقل عن سنتين في مجال خدمات الضيوف.
- إجادة اللغة الإنجليزية كتابةً وتحدثًا.
- معرفة ممتازة بأنظمة شركات الطيران (DCS).
- معرفة جيدة بسياسات وإجراءات خدمات المناولة الأرضية.
- مهارات إشرافية وتنظيمية وقدرة على اتخاذ القرار.
المزايا
لم يتم توضيح المزايا الوظيفية في الإعلان.
الراتب
لم يتم الإعلان عن الراتب.
معلومات عن جهة العمل
Velora Aviation شركة متخصصة في قطاع الطيران والخدمات الأرضية، وتركز على تقديم خدمات تشغيلية عالية الجودة للمسافرين وشركات الطيران وفق المعايير الدولية المعتمدة.
طريقة التقديم
التقديم متاح عبر الرابط التالي: اضغط هنا
