وظيفة Front Office لدى مجموعة إعمار في الإمارات

تطرح مجموعة إعمار للضيافة وظيفة في قسم Front Office داخل دولة الإمارات، ضمن بيئة تركز على تقديم تجربة ضيافة مميزة للضيوف من لحظة تسجيل الوصول حتى تسجيل المغادرة.

الوظيفة المتاحة

Role in Front Office (VAJ)

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: Role in Front Office (VAJ)

اسم الشركة: Emaar

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: الضيافة والفنادق

سنوات الخبرة: 4 سنوات على الأقل في قطاع الضيافة، وسنتان على الأقل في دور إشرافي أو خبرة مشابهة في قطاع ضيافة 5 نجوم

المؤهل أو التخصص: شهادة الثانوية العامة كحد أدنى، ويفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة

المهارات المطلوبة: شخصية خدمية حقيقية، ذكاء عاطفي عالٍ، التركيز على العميل، تحقيق النتائج، التعلم، المرونة، والقدرة على التكيف

طريقة التقديم: من خلال رابط التوظيف الإلكتروني المرفق بالإعلان

المتطلبات

خبرة لا تقل عن 4 سنوات في قطاع الضيافة.
خبرة لا تقل عن سنتين في دور إشرافي أو خبرة مشابهة في ضيافة 5 نجوم.
خبرة من سنة إلى 3 سنوات في وظيفة مشابهة داخل شركة ضيافة 5 نجوم.
شهادة الثانوية العامة كحد أدنى.
يفضل الحصول على درجة جامعية في إدارة الفنادق أو مجال ذي صلة.
امتلاك شخصية خدمية وذكاء عاطفي عالٍ.
القدرة على التواصل الاستباقي مع فريق العمل بما يخدم مصلحة الضيف.

طبيعة الفرصة

تركز الوظيفة على تنفيذ المهام التشغيلية الخاصة بقسم Front Office وفق معايير وإجراءات الخدمة المعتمدة، مع تمثيل العلامة التجارية خلال رحلة الضيف وتقديم تجربة إقامة سلسة.

كما تشمل طبيعة الدور العمل على منع الشكاوى، ودعم استعادة الخدمة عند الحاجة، والتواصل المستمر مع الزملاء لضمان بقاء مصلحة الضيف في مقدمة الأولويات.

من تناسبه هذه الوظيفة؟

تناسب الوظيفة أصحاب الخبرة في قطاع الضيافة والفنادق، خصوصًا من لديهم تجربة إشرافية أو خبرة مشابهة في بيئة ضيافة 5 نجوم، ويمتلكون شخصية خدمية وقدرة عالية على التعامل مع الضيوف باحترافية.