تطرح Amazon وظيفة مدير أول لشركاء التوصيل للعمل في القاهرة ضمن برنامج شركاء خدمة التوصيل. تركز الوظيفة على إدارة علاقات شركاء التوصيل ودعم أصحاب الأعمال في التخطيط والنمو وتحسين الأداء التشغيلي والمالي ومعايير السلامة.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: مدير أول لشركاء التوصيل (Delivery Partner Senior Manager, AMET DSP)
اسم الشركة: Amazon – Souq.com for E-Commerce LLC
المدينة: القاهرة
الدولة: مصر
المجال: إدارة شركاء التوصيل والعمليات اللوجستية
المهام الوظيفية
- إدارة العلاقة مع شركاء خدمة التوصيل طوال دورة حياة أعمالهم.
- التعاون مع ما يتراوح بين 25 و30 من أصحاب أعمال شركاء التوصيل في مصر.
- مساعدة الشركاء على وضع الاستراتيجيات وتعزيز المساءلة والمشاركة ومتابعة مؤشرات الأداء.
- دعم أصحاب الأعمال في معالجة التحديات وتطوير التخطيط والاستراتيجية واتخاذ القرارات.
- التعاون مع مديري البرامج وفرق الامتثال والمالية لضمان إطلاق الأعمال وتوسيعها وفق متطلبات البرنامج.
- إزالة العقبات وتحسين الممارسات المالية والتشغيلية وممارسات السلامة على مستوى الشبكة.
- تحليل المشكلات واستخلاص النتائج وتقديم التوصيات وقيادة التغيير داخليًا وخارجيًا.
- التنسيق مع فرق علاقات الشركاء والخدمات ذات القيمة المضافة والشؤون القانونية والأسطول وصحة الشبكة.
- تنفيذ سياسات المراقبة والإنفاذ وبناء قنوات لتبادل الملاحظات مع الفرق والشركاء.
- متابعة التزام الأعمال بمعايير السلامة بالتعاون مع مديري السلامة والعمليات الإقليميين.
- توجيه أصحاب الأعمال أثناء توسيع عملياتهم والاستعداد لفترات ذروة الطلب.
- دعم الشركاء الجدد خلال الانضمام إلى البرنامج والاستعداد لإطلاق العمليات عند وجود إطلاق جديد.
- تدريب أصحاب الأعمال على استخدام أدوات AMZL ورفع كفاءة الاستفادة منها.
- تحليل مؤشرات العملاء لتحديد فرص تحسين الأداء.
- دعم تطبيق عمليات الميل الأخير داخل محطات التوصيل.
- تحديد أوجه القصور في سير العمل وتنفيذ تحسينات تشغيلية على مستوى الشبكة.
- تطوير العلاقة بين Amazon وشركاء خدمة التوصيل وتمثيل احتياجاتهم داخل أعمال AMZL.
- تحسين معايير السائقين بما يحمي صورة العلامة التجارية.
- إعداد خطط رفع الطاقة التشغيلية وتحقيق أهداف توفير السائقين لتلبية أحجام الطلب خلال فترات الذروة.
- السفر بين مواقع متعددة أسبوعيًا للتواصل مع أصحاب الأعمال.
المتطلبات
- الحصول على درجة البكالوريوس.
- امتلاك خبرة تزيد على 7 سنوات في إدارة الفرق.
- الخبرة في تحليل البيانات وأفضل الممارسات لتقييم العوامل المؤثرة في الأداء.
- الخبرة في التأثير على أصحاب المصلحة داخل المؤسسة وخارجها.
- الخبرة الناجحة في إدارة محافظ حسابات متغيرة.
- القدرة على العمل بمرونة والسفر بين مواقع متعددة.
- يفضل الحصول على درجة ماجستير في إدارة الأعمال MBA.
معلومات عن جهة العمل
تدعم Amazon أصحاب أعمال شركاء خدمة التوصيل في بناء وتنمية أعمالهم، وتعمل فرق إدارة الشركاء بصفتها جهة استشارية وتشغيلية لمساعدتهم على تحسين التخطيط والأداء والامتثال والسلامة. وترتبط الوظيفة بالابتكار في قطاع النقل وتمكين رواد الأعمال والمساهمة في أهداف Amazon المتعلقة بالاستدامة.
إقرأ أيضا:مطلوب قائد فريق خدمة عملاء لدى تمارا في القاهرةطريقة التقديم
يمكن التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا
إقرأ أيضا:وظيفة محلل دعم العملاء بالعربية والإنجليزية في القاهرة
