وظيفة مهندس تدريب عملاء في وادي النطرون

وظيفة مهندس تدريب عملاء لدى جيزة باور في وادي النطرون

تبحث شركة GIZA POWER T&D عن مهندس تدريب عملاء لتطوير وتنفيذ برامج تدريبية حول استخدام منتجات ملحقات الكابلات وصيانتها. يشمل الدور إعداد المحتوى التدريبي وتقديم الدعم الفني ومتابعة فاعلية البرامج.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مهندس تدريب عملاء

اسم الشركة: GIZA POWER T&D

المدينة: وادي النطرون

الدولة: مصر

المجال: تدريب العملاء والدعم الفني

سنوات الخبرة: من صفر إلى سنة في تدريب العملاء أو الدعم الفني أو دور مماثل في قطاع التصنيع أو الكهرباء

المؤهل أو التخصص: درجة البكالوريوس في الهندسة الكهربائية

طريقة التقديم: عبر البريد الإلكتروني

المهام الوظيفية

تطوير برامج تدريبية تفصيلية تساعد العملاء على استخدام منتجات الشركة وصيانتها بفاعلية.
إعداد الأدلة ومقاطع الفيديو التعليمية والعروض التقديمية بما يناسب احتياجات العملاء المختلفة.
تقديم الدعم الفني المستمر للعملاء بعد انتهاء الجلسات التدريبية.
جمع ملاحظات العملاء لتحديد مجالات تحسين التدريب واستخدام المنتجات.
متابعة تطورات منتجات ملحقات الكابلات والمعايير المرتبطة بالقطاع.
التعاون مع فرق البحث والتطوير والفرق التقنية لفهم خصائص المنتجات الجديدة وإضافتها إلى البرامج.
توثيق الجلسات التدريبية وتفاعلات العملاء وخدمات الدعم الفني المقدمة.
إعداد تقارير عن نتائج التدريب ورضا العملاء والجوانب التي تحتاج إلى تطوير.
تقييم فاعلية البرامج وتنفيذ التعديلات اللازمة لتحسين الجودة وآلية التقديم.
اقتراح تحسينات على تصميم المنتجات وخصائصها استنادًا إلى تجارب التدريب وملاحظات العملاء.
التأكد من توافق المواد وأساليب التدريب مع اللوائح والمعايير المعمول بها.
تعزيز الممارسات السليمة والآمنة عند استخدام المنتجات.
التنسيق مع أقسام المبيعات والبحث والتطوير وإدارة المنتجات.
تنظيم مواعيد التدريب والموارد بما يلبي احتياجات العملاء بكفاءة.