تبحث شركة The Consul عن مسؤول أول للتأشيرات والهجرة للعمل بدوام كامل ومن مقر الشركة في عمّان بالأردن. يتولى شاغل الوظيفة الإشراف على طلبات التأشيرات والهجرة ومعالجتها وإدارة ملفات العملاء حتى مرحلة التقديم النهائي.
معلومات الوظيفة
المسمى الوظيفي: مسؤول أول للتأشيرات والهجرة (Senior Visa & Immigration Officer)
اسم الشركة: The Consul
المدينة: عمّان
الدولة: الأردن
المجال: التأشيرات والهجرة
نوع الوظيفة: دوام كامل، حضوري
آخر موعد للتقديم: 10 أغسطس 2026
المهام الوظيفية
- تقديم استشارات مهنية متعلقة بالتأشيرات والهجرة.
- تقييم أهلية المتقدمين وفق المتطلبات المعمول بها.
- معالجة طلبات التأشيرات من البداية إلى النهاية، بما يشمل تأشيرات شنغن والولايات المتحدة والمملكة المتحدة وأستراليا وفئات التأشيرات الدولية الأخرى.
- إعداد طلبات التأشيرات والوثائق الداعمة واستكمال نماذج التقديم الإلكترونية المطلوبة.
- مراجعة الوثائق للتحقق من دقتها وتوافقها مع الأنظمة والمتطلبات.
- إرشاد العملاء بشأن الإجراءات والمتطلبات وتجهيزهم لمقابلات السفارات.
- إدارة ملفات الحالات من مرحلة التقييم الأولي حتى التقديم النهائي.
- متابعة الطلبات إلى حين صدور القرارات النهائية.
- التنسيق والتواصل مع القنصليات والسفارات ومراكز طلبات التأشيرات والجهات ذات العلاقة عند الحاجة.
- متابعة التغييرات في قوانين الهجرة ومتطلبات السفارات.
- تحديث سجلات العملاء عبر نظام إدارة علاقات العملاء CRM.
- ضمان توافق السياسات الداخلية مع قوانين الهجرة السارية.
- إعداد الحالات بجودة تسهم في المحافظة على معدلات قبول مرتفعة.
- المساهمة في تطوير معايير الخدمة ورفع كفاءة سير العمل.
المتطلبات
- خلفية قوية في مجال الهجرة وقوانينها، مع خبرة في تفسير لوائح وسياسات التأشيرات وتطبيقها.
- خبرة سابقة مطلوبة في معالجة التأشيرات أو الخدمات القنصلية أو استشارات الهجرة في الأردن أو المنطقة.
- مهارات مثبتة في خدمة العملاء وتقديم المشورة وإدارة الحالات والتواصل الواضح مع فئات متنوعة.
- خبرة في إنفاذ القانون أو الامتثال أو البيئات التنظيمية، مع الاهتمام بالتفاصيل والحد من المخاطر.
- القدرة على تدريب أعضاء الفريق وإرشادهم وتوجيههم في إجراءات الهجرة ومعايير خدمة العملاء.
- درجة البكالوريوس في الترجمة أو اللغة الإنجليزية أو العلاقات الدولية أو الإدارة العامة أو مجال ذي صلة، أو خبرة مهنية معادلة.
- مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية، مع إجادة اللغة العربية.
- قدرات تنظيمية وتحليلية قوية، مع القدرة على إدارة عدة حالات ومواعيد نهائية في الوقت نفسه.
- الالتزام بالنزاهة والسرية والمهنية عند التعامل مع معلومات العملاء الحساسة.
- مهارات اتخاذ القرار وحل المشكلات والتخطيط والتنظيم وإدارة الوقت.
- التركيز على العملاء والنتائج، مع امتلاك مهارات التواصل والتفاوض والتعامل مع الآخرين.
- المرونة والقدرة على التكيف والوعي الثقافي والمبادرة.
معلومات عن جهة العمل
The Consul شركة استشارات متخصصة في التأشيرات والهجرة، وتقدم خدمات مرتبطة بمسارات الهجرة وتأشيرات الدراسة والزيارة ولمّ شمل الأسرة وحلول التنقل الدولي. تعمل الشركة على تقليل التأخير ومخاطر رفض الطلبات، مع تقديم خدمات شفافة تركز على احتياجات العملاء.
إقرأ أيضا:وظيفة أخصائية تغذية في عمّان لدى جوسانتي الطبيطريقة التقديم
ترسل السيرة الذاتية باللغة الإنجليزية إلى البريد الإلكتروني:
إقرأ أيضا:تدريب مندوب مبيعات طبية في عمّان لدى ابن حزمتُراجع الطلبات بصورة مستمرة، وقد يُغلق الإعلان قبل الموعد المحدد عند اختيار وتعيين مرشح مناسب. سيجري التواصل مع المرشحين المدرجين في القائمة المختصرة فقط.
