وظيفة مشرف تجربة الضيوف في سيكس سينسز زيغي باي

مطلوب مشرف تجربة الضيوف في سيكس سينسز زيغي باي

يطرح منتجع سيكس سينسز زيغي باي وظيفة مشرف تجربة الضيوف للعمل في دبا البيعة بمحافظة مسندم. يتولى شاغل الوظيفة الإشراف على كفاءة تشغيل قسم تجربة الضيوف وتقديم الخدمات وفق معايير العلامة.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مشرف تجربة الضيوف

اسم الشركة: IHG Hotels & Resorts – Six Senses Zighy Bay

المدينة: دبا البيعة – محافظة مسندم

الدولة: عُمان

المجال: تجربة الضيوف والعمليات الفندقية

طريقة التقديم: عبر موقع التوظيف الإلكتروني لشركة IHG

المهام الوظيفية

• الإشراف على تشغيل قسم تجربة الضيوف بكفاءة وفق معايير العلامة.
• الإلمام بجميع المرافق والخدمات التي يقدمها الفندق.
• تطبيق سياسة الفندق الخاصة بالحجوزات المضمونة وحالات عدم الحضور.
• معالجة الدفعات المقدمة المرتبطة بالحجوزات.
• الإشراف على نظام سجلات الضيوف وملفاتهم بالتعاون مع مدير المكتب الأمامي.
• دعم مدير الغرف والعمل على تطوير تجربة الضيوف.
• التنسيق مع المكتب الأمامي والأغذية والمشروبات والأقسام الأخرى لتحديد احتياجات الضيوف وتلبيتها.
• متابعة سلاسة العمليات العامة المرتبطة بتجربة الضيوف.
• ضمان تطبيق السياسات والإجراءات وأفضل الممارسات المعتمدة.
• تعزيز الوعي بالتكاليف من خلال التدريب والتوجيه.
• متابعة الالتزام بالمتطلبات القانونية والمالية والتعاقدية وأنظمة التقارير.
• التأكد من تطبيق بروتوكولات الأمن والسلامة ومعايير المنتجات والخدمات والضوابط المالية.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• خبرة لا تقل عن سنتين في بيئة تشغيل فندقية مماثلة.
• يفضل الحصول على دبلوم أو درجة أكاديمية في الضيافة من مؤسسة معترف بها.
• خبرة في دور مماثل داخل الفنادق الفاخرة مع نتائج مثبتة.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• القدرة على الإقامة في موقع بعيد لفترات ممتدة.
• الاستعداد للسفر بنظام فردي.

معلومات عن جهة العمل

يركز سيكس سينسز زيغي باي على الاستدامة والعافية والضيافة العاطفية وتقديم تجارب مصممة بعناية. وينتمي المنتجع إلى محفظة IHG Hotels & Resorts، مع التزام معلن بتكافؤ فرص العمل.

طريقة التقديم

يتم التقديم على الوظيفة من خلال الرابط التالي: اضغط هنا