وظيفة موظف خدمات الضيوف لدى نوفوتيل في الزاهية

تطرح فنادق نوفوتيل وظيفة موظف خدمات الضيوف في الزاهية ضمن إمارة أبوظبي. تشمل الوظيفة استقبال النزلاء وخدمتهم منذ وصولهم وحتى مغادرتهم، إلى جانب تنفيذ أعمال مكتب الاستقبال.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: موظف خدمات الضيوف

اسم الشركة: فنادق نوفوتيل

المدينة: الزاهية

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: خدمات الضيوف والاستقبال الفندقي

المهام الوظيفية

• استقبال النزلاء والعناية بهم منذ الوصول وحتى المغادرة.
• تنفيذ أعمال مكتب الاستقبال، بما يشمل تسجيل الوصول والمغادرة وأعمال الصندوق وتحويل العملات والرد على استفسارات النزلاء.
• المحافظة على العهدة النقدية وإعداد تقرير يومي دقيق بجميع المبالغ المستلمة.
• تقديم خدمات عالية الجودة طوال فترة إقامة النزلاء.
• المساهمة في تحقيق الأهداف الكمية للقسم من خلال جهود المبيعات.
• تعزيز ولاء النزلاء عبر بناء علاقات ودية وشخصية معهم.
• ضمان عدم تقديم الإجراءات الإدارية على علاقات النزلاء.
• توقع احتياجات النزلاء وأخذها بعين الاعتبار.
• معالجة شكاوى النزلاء بسرعة وكفاءة ومراعاة ومتابعتها.
• المحافظة على نظافة منطقة مكتب الاستقبال وترتيبها باستمرار.

المتطلبات

• امتلاك شخصية تركز على تقديم الخدمة.
• خبرة سابقة في استخدام نظام Opera وPMS أو نظام ذي صلة.
• إجادة اللغتين الإنجليزية والعربية.
• الحصول على درجة البكالوريوس أو دبلوم أو شهادات مهنية.
• امتلاك خبرة ذات صلة في قطاع الفنادق.

المزايا

• بيئة عمل داعمة للنمو والتطور المهني.
• إمكانية استكشاف مهن أخرى ومتابعة المسار الوظيفي في بيئات الضيافة داخل الدولة أو خارجها.
• مزايا حصرية مرتبطة بقطاع الضيافة ومجالات أخرى.
• تقدير الالتزام اليومي في العمل.

معلومات عن جهة العمل

يذكر الإعلان أن مجموعة أكور تضم أكثر من 45 علامة تجارية و5,600 فندق و10,000 مطعم ووجهة عصرية في 110 دول. كما توضح المجموعة التزامها بجذب المواهب المتنوعة وتوظيفها وترقيتها.

طريقة التقديم

يمكن التقديم على وظيفة موظف خدمات الضيوف من خلال الرابط التالي: اضغط هنا