وظيفة وكيل علاقات الضيوف في فنادق شيراتون بدبي

تطرح فنادق ومنتجعات شيراتون (Sheraton Hotels & Resorts) وظيفة وكيل علاقات الضيوف للعمل بدوام كامل في دبي بدولة الإمارات العربية المتحدة. تركز الوظيفة على متابعة احتياجات الضيوف وتقديم الخدمات التي تسهم في توفير تجربة متكاملة طوال فترة إقامتهم.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: وكيل علاقات الضيوف (Guest Relations Agent)

اسم الشركة: Sheraton Hotels & Resorts

المدينة: دبي

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: عمليات الغرف وخدمات الضيوف

نوع الوظيفة: دوام كامل، وظيفة غير إدارية

المهام الوظيفية

• متابعة الاحتياجات التشغيلية المرتبطة بخدمة الضيوف.
• الاستجابة لطلبات الضيوف خلال فترة الإقامة.
• استكمال التقارير المطلوبة ضمن نطاق العمل.
• تعريف الضيوف بأبرز معالم المنطقة المحلية.
• المساهمة في توفير تجربة سلسة ومميزة للضيوف.
• الالتزام بإجراءات وسياسات الشركة ومعايير الجودة.
• الحفاظ على سرية المعلومات وحماية ممتلكات الشركة.
• توفير بيئة عمل آمنة.
• تنفيذ المهام الوظيفية الأخرى المعقولة عند طلبها.

المتطلبات

• الحصول على شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• لا يشترط توفر خبرة عمل سابقة ذات صلة.
• لا تشترط خبرة إشرافية.
• لا تشترط رخصة أو شهادة مهنية.
• المحافظة على مظهر شخصي وزي مهنيين.
• التواصل بأسلوب مهني.
• القدرة على الوقوف أو الجلوس أو المشي لفترات طويلة.
• القدرة على تحريك ورفع وحمل ودفع وسحب ووضع أشياء يصل وزنها إلى 10 أرطال دون مساعدة.
• الالتزام بسياسات الشركة وإجراءاتها ومعايير السلامة والجودة.

معلومات عن جهة العمل

تعمل فنادق ومنتجعات شيراتون ضمن مجموعة العلامات التجارية التابعة لشركة ماريوت الدولية، وتعود بداية شيراتون إلى عام 1937. ووفقًا للإعلان، تتواجد علامة شيراتون في أكثر من 400 مجتمع حول العالم، وتركز على استقبال الضيوف وتقديم تجارب وخدمات تعزز التواصل والانتماء. كما تؤكد ماريوت الدولية التزامها بتكافؤ الفرص وعدم التمييز على الأسس المحمية بموجب القانون.

طريقة التقديم

يمكن التقديم على وظيفة وكيل علاقات الضيوف من خلال الرابط التالي:

التقديم عبر موقع وظائف ماريوت