وظيفة مدير متجر Ray-Ban في المنامة

وظيفة مدير متجر Ray-Ban لدى Chalhoub Group في المنامة

تبحث Chalhoub Group عن مدير متجر Ray-Ban في المنامة لقيادة أعمال المتجر والعمل على تحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء. يشمل الدور إدارة الفريق، وتنمية قاعدة من عملاء VIP، وضمان الالتزام بإرشادات العلامة التجارية وإجراءات المتجر.

معلومات الوظيفة

الدولة: البحرين

المجال: تجارة التجزئة الفاخرة

المهام الوظيفية

تمثيل العلامة التجارية والتعبير عن قيمها وفلسفتها في التعامل مع العملاء وأعضاء الفريق.
إعداد خطة عمل المتجر وتنفيذها ومتابعتها لتحقيق أهداف المبيعات ومؤشرات الأداء.
إدارة قاعدة بيانات العملاء وبناء علاقات قوية تتيح فرصًا مستقبلية للمبيعات.
متابعة أحدث الاتجاهات والمنتجات والمنافسين ومشاركة الملاحظات مع الفرق المعنية.
الاستفادة من قنوات ونقاط البيع الرقمية والتقليدية.
توضيح رؤية المتجر واتجاهاته الأساسية للفريق.
استقطاب الكفاءات وتطويرها والاحتفاظ بها.
توفير بيئة عمل قائمة على الثقة والاحترام والعدالة، ونقل ملاحظات الموظفين وتحدياتهم إلى فرق القيادة والموارد البشرية.
تدريب أعضاء الفريق ومتابعة خطط تطويرهم ونموهم المهني، ومناقشة خطط تحسين الأداء وتوثيقها بشفافية.
تعزيز تجربة العملاء متعددة القنوات وتطبيق أساليب إدارة علاقات العملاء، مع التركيز على عملاء VIP واحتياجاتهم.
استقطاب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء دائمين من خلال تقديم تجربة متميزة والتواصل المستمر معهم.
ضمان تطبيق سياسات وإجراءات المبيعات والعمليات داخل المتجر.
متابعة تجهيز طلبات التجارة الإلكترونية ومعالجتها ضمن معايير الوقت والجودة المحددة.
استخدام الأدوات التقنية المتاحة، ومنها Clienteling app وOMS وBusiness WhatsApp، والتأكد من إلمام الفريق بها أو تدريبه عليها.
متابعة تجديد المخزون وتنظيم العروض وفق إرشادات العرض البصري للعلامة التجارية.
ضمان توافق العمليات مع المتطلبات القانونية وإرشادات السلامة والأمن وعمليات المتاجر والموارد البشرية.
تنظيم تغطية أرضية المتجر بناءً على بيانات حركة الزوار السابقة وساعات الذروة المتوقعة.

المتطلبات

خبرة إدارية لا تقل عن سنتين في قطاع تجارة التجزئة الفاخرة.
مهارات قوية في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.

المزايا

تجارب مهنية متنوعة وفرص للتعلم والتطوير.
التعرض لمهام مختلفة ضمن الدور وإمكانية التنقل الداخلي.
مسارات وظيفية متنوعة.
الرعاية الصحية.
مساهمة في تعليم الأطفال.
سياسات للعمل عن بُعد والعمل المرن.
خصومات حصرية للموظفين.

معلومات عن جهة العمل

تعمل Chalhoub Group في مجال تجارب ومنتجات الرفاهية في الشرق الأوسط منذ أكثر من سبعة عقود. تضم محفظتها أكثر من 10 علامات مملوكة، وتدعم توزيع وتسويق أكثر من 400 اسم دولي، كما تقدم خدماتها عبر أكثر من 950 متجرًا ومنصات إلكترونية وتطبيقات للهواتف.

إقرأ أيضا:وظيفة شيف مساعد لدى TASHAS GROUP في المنامة