وظيفة مدير عمليات الخدمات لدى Siemens Gamesa في الدار البيضاء

تطلب Siemens Gamesa مدير عمليات خدمات للعمل ضمن قسم عمليات الخدمات في الدار البيضاء. يتولى شاغل الوظيفة إدارة تنفيذ عقود الخدمات وعمليات ما بعد البيع طوال دورة الخدمة، مع مواءمة توقعات العملاء والالتزامات التعاقدية والأداء التشغيلي والمالي.

معلومات الوظيفة

المجال: عمليات الخدمات
نوع الوظيفة: دوام كامل ودائم

المهام الوظيفية

قيادة تنفيذ عقود الخدمات من البداية إلى النهاية بما يتوافق مع الالتزامات التعاقدية وتوقعات العملاء.
إدارة الأرباح والخسائر للعقود المخصصة، بما يشمل الميزانيات والتوقعات المالية وضبط التكاليف وتحسين الهوامش.
بناء علاقات قوية مع العملاء والعمل كنقطة اتصال رئيسية للشؤون التشغيلية والتعاقدية.
ضمان الالتزام باتفاقيات صيانة الخدمات واتفاقيات الخدمات الفنية وضمانات الأداء ومؤشرات الأداء التعاقدية.
تحديد المخاطر التشغيلية والفنية والتجارية والمالية وتقييمها وإدارة خطط الحد منها.
إدارة المطالبات وتعديلات العقود وأنشطة إدارة التغيير لحماية قيمة الأعمال.
وضع استراتيجيات تنفيذ الخدمات بالتعاون مع المشرف الفني، مع ضمان التخطيط وتخصيص الموارد بفاعلية.
ضمان تقديم الخدمات بأمان وكفاءة وجودة، وفق معايير الشركة والمتطلبات القانونية.
متابعة الأداء وقيادة مبادرات التحسين المستمر واتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات.
التعاون مع الفرق متعددة الوظائف لتحسين رضا العملاء والكفاءة التشغيلية وأداء الخدمات على المدى الطويل.

المتطلبات

درجة البكالوريوس في الهندسة أو إدارة الأعمال أو إدارة العمليات أو تخصص ذي صلة.
خبرة كبيرة في عمليات الخدمات أو إدارة الخدمات الميدانية أو إدارة العمليات أو العقود ضمن قطاع الطاقة أو الصناعة.
خبرة مثبتة في إدارة عقود خدمات العملاء وعمليات ما بعد البيع.
خبرة في إدارة الأرباح والخسائر والميزانيات والتوقعات المالية وربحية العقود.
فهم جيد لإدارة عقود الخدمات والمطالبات والتغيير والمخاطر.
معرفة قوية بالتخطيط التشغيلي وتخصيص الموارد وتنفيذ الخدمات.
فهم لعمليات التوربينات وموثوقية المعدات واستراتيجيات الصيانة.
خبرة في بيئات تشغيلية معقدة ومتعددة المواقع.
قدرات قوية في القيادة وإدارة الأفراد.
مهارات في إدارة علاقات العملاء وأصحاب المصلحة.
وعي تجاري وقدرة على اتخاذ قرارات تشغيلية استراتيجية طويلة الأجل.
مهارات ممتازة في التفاوض والتواصل والتحليل وحل المشكلات.
مستوى مرتفع من تحمل المسؤولية والالتزام بالسلامة والصحة والبيئة والجودة.

المزايا

العمل مع فريق عالمي.
المشاركة في مشاريع مبتكرة متنوعة وقيادتها.
إمكانية تولي مهام إضافية داخل الشركة.
ثقافة عمل داعمة.
مزايا طبية.
ترتيبات عمل مرنة أو عن بُعد.
إجازات مدفوعة الأجر.
إجازة والدية.
التعلم المستمر من خلال منصة Learn@Siemens-Energy.
التعلم الإلكتروني والإرشاد والتدريب.
ثقافة تواصل قائمة على الملاحظات المفتوحة.

معلومات عن جهة العمل

يذكر الإعلان أن Siemens Energy شركة لتقنيات الطاقة تلبي احتياجات الطاقة في أكثر من 90 دولة، ويعمل لديها أكثر من 92 ألف موظف. تستخدم الشركة تقنياتها للمساهمة في توفير الكهرباء لأكثر من 16% من المجتمع العالمي، مع التركيز على الابتكار وتقنيات الطاقة والتحول وخفض الانبعاثات الكربونية.

إقرأ أيضا:وظيفة مسؤول مطعم لدى رويال منصور كازابلانكا