وظيفة بواب فندق لدى أكور في ريكسوس الخليج الدوحة

تتوفر لدى أكور وظيفة بواب فندق للعمل في ريكسوس الخليج الدوحة. تشمل الوظيفة استقبال النزلاء ومساعدتهم في حمل الأمتعة وتوجيههم، إلى جانب متابعة طلباتهم والمحافظة على سلامة منطقة خدمات الكونسيرج.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: بواب فندق (Doorman)

اسم الشركة: أكور (Accor)

المدينة: الدوحة

الدولة: قطر

المهام الوظيفية

• فتح المدخل الرئيسي للفندق والترحيب بالنزلاء عند الوصول والمغادرة.
• توجيه كل نزيل إلى الوجهة المناسبة داخل الفندق.
• التعامل مع أمتعة النزلاء بكفاءة عند الوصول وخلال الإقامة وعند المغادرة.
• ضمان سلامة الأمتعة وأمنها ووضع بطاقة استلام على كل قطعة.
• مساعدة النزلاء في حمل الأمتعة وتخزينها.
• إيقاف مركبات النزلاء والزوار في منطقة مواقف الفندق المخصصة.
• معالجة طلبات النزلاء وشكاواهم والتنسيق مع القسم المعني لضمان المتابعة الفورية.
• إصدار بطاقات مفاتيح الغرف وضبط استخدامها بما يحافظ على أمن النزلاء.
• إبلاغ مكتب الكونسيرج عن الطلبات أو الوقائع غير المعتادة.
• الالتزام بسياسات الفندق الخاصة بالوقاية من الحوادث.
• المحافظة على نظافة منطقة مكتب الكونسيرج وسلامتها وصحتها العامة.
• متابعة وضع الفندق ونسبة الإشغال والفعاليات والمجموعات وكبار الشخصيات.
• تقديم خدمة ودية ولائقة والاستجابة السريعة لاستفسارات النزلاء وطلباتهم.
• تسليم معلومات المناوبة إلى فريق المناوبة التالية لضمان استمرارية العمليات.
• التواصل المستمر مع النزلاء لضمان معالجة المشكلات والشكاوى بكفاءة.
• مراجعة سجل العمل وتحديثه.
• متابعة العمليات اليومية ورفع التقارير إلى المسؤولين في مكتب الاستقبال.
• الالتزام بإجراءات الحريق والإسعافات الأولية.
• حضور الدورات التدريبية وفق الجدول المحدد.
• التعاون مع أعضاء الفريق والأقسام الأخرى.
• الإلمام بالأنشطة اليومية ومرافق الفندق وخدماته.
• استخدام أساليب البيع الإضافي أثناء تقديم الخدمة للنزلاء.

المتطلبات

• شهادة الثانوية العامة أو ما يعادلها.
• إجادة اللغة الإنجليزية ومهارات تواصل ممتازة.
• امتلاك شخصية اجتماعية وتوجه إيجابي.
• المحافظة على مظهر مهني وأنيق.
• القدرة على الوقوف لفترات طويلة.
• القدرة على حمل الأمتعة الثقيلة.
• الاستعداد للعمل بروح الفريق وتقديم خدمة شخصية ولائقة وفي الوقت المحدد.

معلومات عن جهة العمل

يضم ريكسوس الخليج الدوحة 378 غرفة للنزلاء، ويقدم برامج ترفيهية ومفاهيم شاملة للأطعمة والمشروبات، إلى جانب خدمات ومنتجات فندقية ضمن أجواء إقامة فاخرة.

طريقة التقديم

يمكن تقديم الطلب من خلال الرابط التالي: اضغط هنا