مسؤول إدارة الإقامة لدى SO/ Uptown Dubai في دبي

تطلب SO/ Uptown Dubai تعيين مسؤول إدارة الإقامة في دبي لتولي العمليات الإدارية اليومية للمنشأة السكنية والعمل بصفته جهة الاتصال الرئيسية للمقيمين. تركز الوظيفة على تنظيم السجلات والطلبات والخدمات المرتبطة بالمقيمين والمرافق.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول إدارة الإقامة

اسم الشركة: SO/ Uptown Dubai

المدينة: دبي

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: إدارة المنشآت السكنية

المهام الوظيفية

معالجة استفسارات المقيمين وطلباتهم وملاحظاتهم في الوقت المناسب وبأسلوب مهني.
تحديث سجلات المقيمين والوثائق والملفات الإدارية والمحافظة على دقتها.
تنسيق مواعيد صيانة المرافق والإصلاحات واستخدام المناطق المشتركة.
إعداد رسائل المقيمين والنشرات والإعلانات المهمة وتوزيعها.
معالجة طلبات المقيمين وإجراءات الانتقال إلى السكن أو مغادرته والوثائق المرتبطة بعقود الإيجار.
متابعة التزام المنشأة بالسياسات التنظيمية واللوائح المحلية.
التنسيق مع فرق الصيانة والتدبير المنزلي للمحافظة على معايير المنشأة.
إدارة حسابات المقيمين واستفسارات الفواتير وعمليات الدفع.
تنظيم الفعاليات المجتمعية وأنشطة مشاركة المقيمين.
متابعة مخزون المستلزمات والمعدات المستخدمة في العمليات الإدارية وتشغيل المنشأة.
إعداد التقارير وتحليل البيانات المتعلقة برضا المقيمين وعمليات المنشأة.
التنسيق بين المقيمين والإدارة ومقدمي الخدمات الخارجيين.

المتطلبات

خبرة مثبتة في الإدارة الإدارية أو تشغيل المنشآت السكنية.
إجادة استخدام برامج إدارة العقارات وتطبيقات Microsoft Office.
مهارات ممتازة في التواصل الكتابي والشفهي باللغة الإنجليزية.
القدرة على إدارة مهام متعددة وترتيب الأولويات بفاعلية.
مهارات قوية في التعامل مع الآخرين وخدمة العملاء مع التركيز على احتياجات المقيمين.
إجادة استخدام أنظمة الجدولة وإدارة قواعد البيانات.
القدرة على المحافظة على السرية والتعامل المهني مع المعلومات الحساسة.
مهارات في حل المشكلات ومعالجة ملاحظات المقيمين بأسلوب دبلوماسي.
الدقة والاهتمام بالتفاصيل في حفظ السجلات والوثائق.
خبرة في التنسيق مع فرق الصيانة والعمليات.
الإلمام بمتطلبات الامتثال وأفضل الممارسات الخاصة بالمنشآت السكنية.
القدرة على العمل بصورة مستقلة وضمن فريق تعاوني.
المرونة في التعامل مع بيئة سكنية متعددة الثقافات.

معلومات عن جهة العمل

SO/ مجموعة فنادق ترتبط بعالم الموضة، وبدأت حضورها في قطاع الفنادق العالمي عام 2011. تعتمد المجموعة على التصميم الطليعي والنهج الإبداعي في مجال الضيافة الفاخرة.

إقرأ أيضا:وظيفة مشرف دعم توجيه العمليات لدى Hapag-Lloyd في دبي