وظيفة مسؤول التصميم لدى مطارات دبي في إمارة دبي

تطلب مطارات دبي تعيين مسؤول للتصميم ضمن مجموعة الاستراتيجية والتطوير في دبي. تركز الوظيفة على تطوير تجربة العملاء وابتكار تصميم الخدمات في مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مسؤول التصميم

اسم الشركة: مطارات دبي

المدينة: دبي

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: الاستراتيجية والتطوير

المهام الوظيفية

• دعم قيادة تطوير تجربة العملاء وابتكار تصميم الخدمات في مطار دبي الدولي ومطار آل مكتوم الدولي.
• مواءمة أعمال التصميم مع الرؤية المستقبلية لمطارات دبي.
• ترسيخ ثقافة تصميم تركز على العميل في مختلف مراحل عملية التصميم.
• تحقيق التوازن بين الكفاءة الوظيفية والتفاعل العاطفي عبر نقاط التواصل مع العملاء.
• تحويل التحديات التشغيلية وتحديات البنية التحتية والعملاء إلى حلول واضحة ومختلفة لتجربة المستخدم.
• التعاون مع فرق التصميم التشغيلي والأبحاث وتقديم خدمات العملاء.
• الاستفادة من الرؤى المستندة إلى البيانات في تطوير مفاهيم التجربة واتخاذ قرارات التصميم.
• دمج حلول تجربة العملاء ضمن خطط البنية التحتية ومقترحات المشاريع الرأسمالية الكبرى من مرحلة التصور حتى التنفيذ.
• تقديم حلول قابلة للتطبيق اقتصاديًا وتدعم العوائد التجارية.
• تطوير تجربة العملاء مع مراعاة المتطلبات التشغيلية ومتطلبات البنية التحتية.

المتطلبات

• درجة البكالوريوس في التصميم أو الهندسة أو مجال ذي صلة.
• خبرة ذات صلة تتراوح بين 3 و5 سنوات.
• معرفة ببرامج MS Project وMS Office وAutoCAD وبرامج التصميم الكهربائي.
• خبرة سابقة في تطوير عمليات البحث النوعي والكمي المستخدمة في التصميم.
• القدرة على صياغة قرارات التصميم والدفاع عنها بالاعتماد على أبحاث العملاء.

معلومات عن جهة العمل

تعمل مطارات دبي على تقديم تجارب المطارات على مدار الساعة ضمن بيئة سريعة الحركة والنمو. وتركز جهة العمل على تطوير أساليب العمل والابتكار وربط المسافرين عبر مطارات دبي.

طريقة التقديم

يمكن التقديم على وظيفة مسؤول التصميم من خلال الرابط التالي:

التقديم لدى مطارات دبي