وظيفة مضيف الواجهة الأمامية لدى Bodytree في أبوظبي

تبحث Bodytree Studio عن مضيف للواجهة الأمامية للعمل في استوديو Reformer Pilates الجديد داخل جاليريا مول في أبوظبي. تركز الوظيفة على استقبال العملاء، وتحويل الزيارات والاستفسارات إلى عضويات، والمحافظة على معايير الاستوديو وتجربة العملاء.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مضيف الواجهة الأمامية (Front of House Host)

اسم الشركة: Bodytree Studio

المدينة: أبوظبي

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: الواجهة الأمامية وتجربة العملاء

المهام الوظيفية

استقبال العملاء وإدارة تسجيل الدخول وتعريف الزوار الجدد بالاستوديو ومعداته.
توفير تجربة وصول ومغادرة هادئة ومهنية للعملاء.
تحويل الاستفسارات والزيارات والعروض التعريفية إلى عضويات وباقات.
متابعة أهداف المبيعات والتحويل الفردية والتواصل مع العملاء المحتملين.
اقتراح منتجات التجزئة ومشروبات مقهى العافية للعملاء.
المحافظة على نظافة الاستوديو وغرف تبديل الملابس ومنطقة الاستقبال.
إعادة ترتيب أجهزة Reformer وتنظيفها وتوفير المناشف والمستلزمات بين الحصص.
الإبلاغ عن مشكلات الصيانة قبل أن تؤثر في تجربة العملاء.
إدارة الاستفسارات الواردة عبر الهاتف وواتساب والبريد الإلكتروني ورسائل منصات التواصل الاجتماعي.
متابعة الحجوزات وقوائم الانتظار والإلغاءات وإجراءات العضويات عبر نظام الحجز.
إعداد القهوة والعصائر وفق معايير ثابتة والمحافظة على النظافة والمخزون.
ضمان بدء الحصص وانتهائها في الوقت المحدد والتعامل مع حالات الوصول المتأخر.
دعم المدربين ومعالجة المشكلات التشغيلية اليومية داخل الاستوديو.
التعاون مع المدربين والعمل تحت إشراف مدير الاستوديو.

المتطلبات

خبرة سنة واحدة على الأقل في الواجهة الأمامية ضمن الضيافة أو البيع بالتجزئة أو اللياقة البدنية أو العافية.
امتلاك أسلوب ودود ومرحّب في التعامل مع العملاء.
الثقة في البيع والعمل وفق أهداف المبيعات والتحويل.
الالتزام بالمواعيد والموثوقية والاستعداد للعمل في الصباح الباكر والمساء وعطلات نهاية الأسبوع.
القدرة على ملاحظة التفاصيل وتحمل مسؤولية المحافظة على معايير الاستوديو.
التعامل بإيجابية وهدوء في أوقات ضغط العمل.
إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
تُعد معرفة اللغة العربية ميزة قوية.
القدرة على استخدام منصات الحجز وإدارة علاقات العملاء، مثل MarianaTek أو Mindbody أو الأنظمة المشابهة.
سرعة تعلم الأدوات والأنظمة الجديدة.
تُعد خبرة إعداد القهوة والعصائر ميزة إضافية مهمة.

المزايا

حزمة راتب تنافسية مع حافز يعتمد على تحقيق أهداف المبيعات.
تأشيرة عمل برعاية Bodytree.
تأمين صحي وفق سياسة الشركة.
دخول مجاني إلى حصص Bodytree.
المشاركة كعضو مؤسس في استوديو جديد والمساهمة في طريقة تشغيله.
العمل ضمن فريق تعاوني مهتم بمجال العافية.
فرص للتقدم المهني مع توسع الشركة في الإمارات ودول مجلس التعاون الخليجي.

معلومات عن جهة العمل

تأسست Bodytree في أبوظبي عام 2007، وتقدم Reformer Pilates إلى جانب اليوغا وتدريبات القوة وخدمات العافية الشاملة. وتفتتح الشركة موقعها الثاني في أبوظبي داخل جاليريا مول ضمن خططها للتوسع الإقليمي.

إقرأ أيضا:مدير مكتب لدى أبوظبي كابيتال جروب في أبوظبي