وظيفة مدير علاقات الضيوف لدى TASHAS GROUP في دبي

وظيفة مدير علاقات الضيوف لدى TASHAS GROUP في دبي

تعلن TASHAS GROUP عن وظيفة مدير علاقات الضيوف في مطعم Bungalo34 الواقع على شاطئ Pearl Jumeira في دبي. يركز الدور على تطوير علاقات الضيوف، وتحسين تجربتهم، وزيادة الحجوزات والزيارات المتكررة من خلال التواصل والشراكات.

المهام الوظيفية

• توفير تجربة مميزة للضيوف من خلال الحضور والترحيب بهم أثناء الخدمة.
• بناء علاقات مستمرة مع الضيوف الدائمين وعملاء كبار الشخصيات.
• تنمية الأعمال من خلال العلاقات مع موظفي خدمات الضيوف في الفنادق والشراكات مع الشركات وشبكة العلاقات الشخصية.
• زيادة الحجوزات والزيارات المتكررة وحجوزات المجموعات.
• التعامل مع ملاحظات الضيوف بمهنية واهتمام وتحويل المواقف الصعبة إلى تجارب إيجابية.
• استخدام نظام SevenRooms لإعداد ملفات الضيوف وتقديم خدمة مخصصة لهم.
• التعاون مع فرق العمليات والحجوزات والتسويق والإدارة لتطوير تجربة Bungalo34.

المتطلبات

• خبرة من 3 إلى 5 سنوات في الضيافة الفاخرة أو علاقات الضيوف أو خدمات كبار الشخصيات أو الحجوزات أو إدارة المطاعم.
• القدرة على التواصل مع الأشخاص وبناء علاقات قائمة على الثقة.
• وعي تجاري قوي والرغبة في المساهمة المباشرة في نمو الأعمال.
• الثقة في بناء العلاقات مع موظفي خدمات الضيوف في الفنادق والعملاء من الشركات والضيوف ذوي القيمة العالية.
• مهارات متميزة في التواصل والذكاء العاطفي.
• القدرة على العمل في بيئة مطاعم فاخرة سريعة الوتيرة.
• تعد الخبرة في استخدام SevenRooms أو نظام مشابه لإدارة علاقات العملاء ميزة إضافية.

معلومات عن جهة العمل

يقع Bungalo34 على شاطئ Pearl Jumeira، ويقدم تجربة تجمع بين الطعام والخدمة والضيافة. تركز TASHAS GROUP على تقديم الضيافة باهتمام بالتفاصيل وبناء تجارب تجعل الضيوف يشعرون بالتقدير.

طريقة التقديم

يمكن التقديم من خلال الرابط التالي: اضغط هنا