وظيفة مدير العمليات لدى هيلتون في أبوظبي

وظيفة مدير العمليات بفندق كونراد هيلتون في أبوظبي

تطرح هيلتون وظيفة مدير العمليات في فندق كونراد أبوظبي أبراج الاتحاد. يتولى شاغل الوظيفة قيادة العمليات الفندقية وتوجيه الأداء التشغيلي والمالي، مع الحفاظ على معايير علامتي هيلتون وكونراد في الضيافة الفاخرة.

معلومات الوظيفة

المسمى الوظيفي: مدير العمليات

اسم الشركة: هيلتون

المدينة: أبوظبي

الدولة: الإمارات العربية المتحدة

المجال: العمليات الفندقية والضيافة الفاخرة

المهام الوظيفية

• الإشراف على جميع عمليات الفندق لتقديم تجارب تتوافق مع نهج كونراد في الضيافة الفاخرة الحديثة.
• تعزيز ثقافة تركز على الضيوف والخدمة الاستباقية والتجارب الهادفة.
• إدارة الإيرادات والميزانيات وضبط التكاليف لتحقيق الأهداف المالية.
• الموازنة بين الكفاءة التشغيلية وجودة تجربة الضيوف.
• قيادة المشروعات الرأسمالية وأعمال التجديد ومبادرات تطوير الخدمات.
• وضع الأهداف الاستراتيجية قصيرة وطويلة المدى وتنفيذها بما يخدم الفندق وعلامة كونراد ورؤية هيلتون.
• قيادة فريق العمليات وأعضاء الفريق وتطويرهم، مع دعم ثقافة الشمول والمشاركة والانتماء.
• عقد اجتماعات منتظمة مع رؤساء الأقسام وتعزيز التعاون والتواصل بينهم.
• المحافظة على علاقات قوية مع المالكين والمدققين وأصحاب المصلحة لدى هيلتون.
• متابعة تنفيذ معايير الخدمة الخاصة بهيلتون وكونراد والعمل على تجاوزها.
• التعامل الاستباقي مع نتائج التدقيق ودفع الابتكار والنزاهة التشغيلية والتحسين المستمر.

المتطلبات

• خبرة مثبتة في منصب مدير عمليات أو مدير قسم الغرف ضمن قطاع الضيافة الفاخرة.
• يفضل امتلاك خبرة في منشآت حاصلة على تصنيف Forbes أو منضمة إلى Virtuoso.
• التركيز القوي على عمليات الغرف والتميز التشغيلي.
• الشغف بتقديم تجارب استثنائية للضيوف.
• خبرة واسعة في أسواق متعددة وفهم للأسواق العالمية والإقليمية الرئيسية.
• فهم عميق لعمليات الضيافة الفاخرة والجهات والروابط التجارية المرتبطة بها.
• الاهتمام بالتفاصيل والالتزام بتقديم خدمة استباقية وشخصية.
• سجل مثبت في تطوير فرص تجارية مبتكرة، خاصة في قطاع الغرف، لزيادة الربحية.
• القدرة على بناء علاقات قوية مع المالكين والمقاولين والشركاء المؤسسيين والمجتمع المحلي.
• القدرة على استقطاب الكفاءات وتطويرها والاحتفاظ بها وترسيخ ثقافة هيلتون وقيمها.
• امتلاك فطنة تجارية وخبرة في إدارة الميزانيات وتوقع الإيرادات والتخطيط الاستراتيجي لمنشأة مماثلة في الحجم.
• المرونة وسلامة الحكم والقدرة على الجمع بين الرؤية الاستراتيجية والتنفيذ التشغيلي.
• الحصول على درجة علمية أو دبلوم في إدارة الفنادق أو ما يعادله.
• إجادة اللغة الإنجليزية تحدثًا وكتابة.
• الالتزام بقيم الضيافة والنزاهة والقيادة والعمل الجماعي والمسؤولية والانضباط.

معلومات عن جهة العمل

يقع فندق كونراد أبوظبي أبراج الاتحاد ضمن مجمع أبراج الاتحاد، ويضم 377 غرفة وجناحًا و199 وحدة سكنية مخدومة، إضافة إلى شاطئ خاص وثلاثة مسابح خارجية ومنتجع صحي فاخر. كما يوفر أكثر من 5,000 متر مربع لمساحات الاجتماعات والفعاليات، ويضم 12 مطعمًا وبارًا، ويقع بين الخليج العربي وكورنيش أبوظبي.

طريقة التقديم

يتم التقديم على وظيفة مدير العمليات من خلال الرابط التالي: اضغط هنا